“邮储银行的服务太好了，这么热情帮我解决了烦恼，真的是太感谢你们了！”近日，在邮储银行上饶市广丰区支行营业部大厅里，客户刘某带着锦旗对工作人员高效优质的服务连连称赞。

原来是前两天有一位客户提着一个塑料袋，来该支行营业部小心翼翼地询问零钱残币兑换的问题。网点工作人员热情地接待了该客户，在详细询问后得知这些钱是客户长期做小生意存下来的零钱，希望把零钱给兑换了，但由于纸币、硬币存放的时间较久，有霉烂粘贴情况，给清点工作带来了一定难度。经过三个多小时的整理，工作人员完成了3500余元的现金整点兑换，最大程度降低了客户的损失，解决了客户的烦心事。

下一步，邮储银行广丰区支行将继续以最实在、最快捷、最暖心的服务解决老百姓的各种金融难题，用实际行动做一家有责任、有担当有温度的银行。（吴欢乐）