今视频（江西网络广播电视台）讯：为提升城市管理水平、提高城市管理的效能，鹰潭市城市管理局党委始终坚持将党建工作作为引领城市管理工作发展的“源头活水”，结合创建“四个机关”工作，不断打造“党建+智慧城管”品牌，倾力打造一支“忠诚、实干、服务、清廉”的城管党员队伍，推动城市管理精细化水平不断提升。

鹰潭市城管局以建在便民服务一线的党员示范岗为载体，坚持以人民为中心的发展理念，服务好每一位群众。近年来，鹰潭市城管局高度重视智慧城管建设，投资近500万元开发全国首个基于微信小程序的智慧城管系统，实现城管工作流程数字化、新闻动态发布、市民举报、积分奖励、城管商城、便民服务、物联网部件监管、数据共享等功能。平台设立党员示范岗167个，党员干部纷纷亮身份，强责任担当，通过平台上案件的上报、派发、转接、处理、答复等程序，实现了市民对城管工作的全过程监督，成为了市民寻求服务和帮助、解决群众困难的一个‘零距离’服务平台，架起了城市管理者与广大市民的沟通桥梁，在城市管理中发挥着一个战斗堡垒的作用。

11月16日下午，“美丽鹰潭”微信小程序平台接到市民发来的机动车乱停乱放的信息，信息采集员立即按照属地管理原则发送给行政执法支队江边大队，队员徐秀娟和同事立即赶往现场处理。徐秀娟表示，自从使用“智慧城管”系统后，工作效率比以往提高了很多，平台上转来的线索会第一时间赶到并在50分钟之内处理、回复。“‘智慧路灯’系统上线也能让我们更快捷得了解到全市路灯的使用情况，使路灯检测工作效率大幅度提升。”市政工程管理处路灯监控中心主任徐荐说到。

2022年，鹰潭市城市管理局积极推进“智慧城管”发展，依托数字化城市管理系统平台，让城市管理工作由“被动”变“主动”，不断提高城市治理水平。针对城市管理高发案件的规律和重点区域定期开展事、部件的专项普查，推动城市管理热点问题的前置管理，让党员干部带头奋战在城市管理第一线，大大减少中间环节和管理层级，实现信息的实时传递，让城市管理问题得以“及时发现、精准定责、快速处置、有效监督”。加速城市管理由被动管理型向主动服务型转变。

截至11月份，通过市民上报、日常督查、城管巡查、市长热线、百姓问政平台等渠道共受理城市管理案件9259起，办结9183起，办结率99.24%。党员示范岗人员发挥党员先锋模范作用，发扬执法队伍的社会责任感和担当精神，积极帮助群众解决热点、难点问题，扮演好城市“服务者”角色，共处理案件686起，办结率100%。值得一提的是，自鹰潭“智慧城管”平台投用以来，鹰潭市城市管理工作效率逐步提升，占道经营、道路垃圾、机动车占用人行道等城市问题大幅度下降，城市市容市貌也越来越好。

下一步，该局将大力推进“党建+智慧城管”品牌建设，全面推广“一网统管”城市管理应用，充分发挥智慧园林、智慧环卫、智慧渣土监管、智慧餐饮油烟监管、视频智能分析等行业应用作用，进一步提升城市管理信息化、精细化管理水平。（王重、汪小燕）