今年以来，在九江市公安局党委的有力领导下，九江市公安局行政许可服务处牢固树立以人民为中心的发展理念，认真贯彻落实中央、省、市有关深化“放管服”改革工作和实施改革双“一号工程”要求，全力打造营商环境和政务环境满意度一等地市，推动九江公安政务服务迈上新台阶，取得阶段性成果，守正创新、攻坚克难，牢固树立“一盘棋”格局、形成“一股绳”合力，一体化推进“放管服”改革纵深发展，坚持问题导向，注重总结提炼和推广特色亮点。

全省首推公安“大一窗示范专区”

为深化落实全省改革双“一号工程”，以“作示范，勇争先，抓落实”活动为抓手，加快推进“一门一窗一次”改革，该处于今年9月在九江市政务服务中心首推全省公安“大一窗示范专区”，整合集约警力、创新服务模式，梳理进驻户政、交管、行政许可等157项高频事项：一是推行公共服务类事项“前台综合受理，后台分类审批，综合窗口出件”的无差别受理、同标准办理审批服务模式，二是推行依申请类行政许可事项“一章式”审批管理模式，实现“一窗通办”、“一站办结”、“只跑一次”，提供一流的环境和服务，极大节省企业群众办事时间成本，显著提升办事效率。

新入驻市政务服务中心A栋二楼公安“大一窗示范专区”公安交管类政务服务事项66项，在B栋1楼设立了车辆查验区，实现了市级政务服务交管类高频事项全覆盖。公安“大一窗示范专区”还新增设多功能绿色通道窗口，优先服务老年人、中高考生、孕妇、退役军人等群体，进一步提高人民群众的获得感、幸福感、安全感。该窗口还可受理全国户籍业务的“跨省通办”，九江市及黄冈市间户籍业务的“跨江通办”，九江市辖区内不受派出所限制的“全城通办”，因疫情无法回国委托直系亲属办理身份证等公安部、省厅及市局为便民利民重点推出的“放管服”举措，突破传统业务办理的地域限制和技术壁垒，同时提供免费邮寄服务通过短信，电话等方式及时通知企业群众领取审批结果。最大程度实现“就近办、随时办、一次办”，极大地节省群众的办事成本，提高公安的办事效率，让群众真切感受到九江公安便民举措带来的便利。

通过“受办分离”，实现了审批人员和企业群众不见面，有效隔绝“人情件”、“利益件”，审批廉政风险得到可控，“窗口腐败”问题得到杜绝。下一步，九江市公安局行政许可服务处将继续锚定“做示范，勇争先”目标定位，坚持顶格标准，保持满格状态，全力推动九江市公安机关政务服务提速增效，确保改革双“一号工程”落地见效，开花结果。

升级打造省“赣服通”5.0版建设

九江市公安局行政许可服务处积极主动对接相关技术公司，深入对比全省各地市公安局开通电子证照、赣服通高频政务服务事项的情况，对全市公安机关现已开通的电子证照事项进行认真梳理，今年以来，网上共办理500余件。2022年2月至今，根据九江市政务局《关于做好政务服务相关考核指标优化提升工作的紧急通知》及全市相关调度会的要求，九江市公安局行政许可服务处牵头治安、交管、禁毒等部门对市本级公安依申请政务服务事项相关考核指标办件进行统计，进一步排查梳理未经领取通用目录的事项，对车驾管事项、户政事项的有关数据对接“一窗综合服务平台”存在难点堵点进行协调解决，并在有效的时间节点内严格按规范优化提升五项指标，想方设法创造条件向优化营商环境“国评”最高的“优异”标准无限靠近，九江市公安局行政许可服务处牵头市本级公安依申请政务服务事项考核指标大幅度提升，即事项零跑动、承诺时限压缩占比、网上可办率、即办件占比基本达到80%。

九江市公安局行政许可服务处牵头治安等相关警种部门积极与市审批局协调推进政务服务“一网、一门、一次”改革，积极配合各相关单位做好流程优化、系统对接、信息共享、电子证照应用等工作，推行集成化办理，目前已实现新车上牌、出生、养犬等“一件事一次办”，大幅减少群众办事环节、申请材料、办理时间和跑动次数，为实现企业和个人全生命周期相关政务服务事项“一件事一次办”打牢基础。

政务服务无止境，永远在路上。九江市公安局行政许可服务处坚持以人民为中心的服务理念，带着感情做好窗口服务，认真办好每份证件，积极推进“放管服”政策落实落地，“当场办”“一次办”“一站办”，不断推进公安窗口服务提质增效。

（黄山松  黄巍）