近年来，一些机构、组织或个人以非法牟利为目的，以“代理退保”“代理维权”的名义，怂恿或诱导保险消费者委托其办理保险退保等事宜，逐渐形成了一条披着“维权”外衣的黑灰色产业链，干扰了保险业正常经营，破坏了正常的经济秩序，严重侵害了消费者的合法权益。

【案例简介】

客户刘某通过“代理退保”广告添加了徐某微信，徐某告知客户自己有内部渠道，客户只要补缴保费（实则为手续费），就可以提前领取保险金，徐某某向客户提供了身份证，并告诉客户如果到时没领到钱，客户可以报警。

于是客户相信了徐某走特殊渠道的说法，向其微信转账三次，共计金额上万元。转完第三笔后，客户意识到不对，于是向保险公司核实情况，发现查无此人，保险公司建议客户报警处理。

【案例分析】

“代理退保”的常见操作手法有以下几点：

假冒身份，虚假宣传；谎言欺骗，怂恿退保；诱惑代理，操控投诉；伪造证据，要挟退保；切断联系，反复施压。

案例中的徐某则是假冒内部人员，虚假宣传“代理退保”广告，以可提前领取保险金诱惑客户刘某上钩后实施诈骗。

“代理退保”不仅让消费者陷入失去保险保障和资金损失的风险，甚至诱导消费者伪造证据等进行投诉、举报或诬告，消费者可能因此参与非法行为，甚至构成欺诈，严重干扰社会经济生活秩序，使这些消费者面临较大的被诉讼或行政处罚的法律风险。

在此

阳光人寿赣州中支提醒您

“三不”

不随意委托退保

不轻信虚假承诺

不参与不法行为

此外，不要将自己的银行卡号、账户密码、安全码、身份证号、短信验证码、保险合同等重要个人信息随意透露或者轻易转交他人，以免被非法使用。

如果对保险产品有疑问或有保险服务相关需求，可以直接通过保险公司公布的官方网站、拨打客服热线、亲访客服中心等方式与保险公司反映诉求；如果采取“恶意维权”扰乱公共秩序或者使用虚假材料骗保，还将受到法律的制裁。