今视频讯 在“三八”国际劳动妇女节之际，一起来看看来自吉安市吉州区政务服务大厅窗口“女将”们忙些什么。

她们“坐”了。她们24小时坐在12345政务服务热线前，听群众来电，用心倾听群众的问题、解决群众的难题，全年受理近2万件工单。她们每天坐在窗口，为前来政务服务中心的企业和群众办理业务，全年受理近4万件办件，满意率达100%。

她们“站”了。她们站在导询台前，日复一日带着笑容解答群众问题，收集群众在办事过程中常见的疑点难点汇集上报，为提升窗口服务建言献策。她们站在填单台旁，带着耐心指导群众填写申办表格，思考表格的设计是否能够再简化再优化，为“四减一优化”提供合理的意见。她们站在寒风中，搭起“学雷锋志愿者”的棚子，为群众免费配钥匙300余把，获得吉安市委副书记肖玉兰的充分肯定。

她们“冲了”。在营商环境中，作为牵头政务服务的指标长单位，她们冲在前列、敢于担当，积极对接相关负责单位，共同对考核指标进行研究，对排名前列的指标持续保持，对排名靠后的指标想法冲前。她们冲到曲濑镇长明村，帮扶了32户脱贫户，帮助1户脱贫户修建隔热棚，10户脱贫户办理慢性病症，22户脱贫户报销医药费。

这一年，窗口的“女将”们过得丰富多彩，既提高了业务的水平，又丰富了平时的生活，更在营商环境、乡村振兴、社区共建等各项领域贡献了自己的力量，为窗口的“女将”点赞。（钟敏娜、记者彭南）