共筑诚信消费环境，提振金融消费信心——3·15消费者权益保护日

[当]案揭密 安全护你

为提升消费者权益保护意识和风险防范能力，民生银行南昌分行在属地监管单位的指导下，在红谷滩派出所支持下，组织了“解密当案 安全护你”中国民生银行南昌分行3·15消费者权益保护日主题活动。

从实际案例出发，解构诈骗套路，普及金融知识，保护消费者权益。

创意活动  深入群众

反诈宣传不拘一格，用创意的方式深入群众，更能吸引广大市民的参与。

在民生银行南昌分行消保部策划下，一场春雨过后，南昌CBD绿地中央广场上“长”出了一座有趣的【当】案室。上午活动还没开始前，就吸引了部分市民前来围观。

很多消费者可能会觉得，电信诈骗离自己的生活很远。我们活动目的，就是希望消费者们参与进来，听听骗子的心里话，看看实际案例中骗子如何“瞒天过海”“偷梁换柱”。用更生动有趣的方式，展开反电诈宣传，保护消费者权益。

志愿服务  答疑解惑

本次活动在南昌分行内部也引起了一次小风暴，不但中国民生银行南昌分行行长助理郑莹女士来到现场助力，南昌县支行、红谷滩支行等多个支行和机构的同事也踊跃报名来到现场担任志愿者。

选定的场地是年轻人的聚集地，但附近还居住着许多中老年人。因此在活动现场我们设立了宣传咨询台，为往来的群众发放宣传折页，来自民生银行南昌分行法律合规部的志愿者在现场为消费者们答疑解惑。

志愿者们认真倾听服务需求，面向消费者普及反洗钱、征信等知识，宣传防范电信网络诈骗和拒绝高利诱惑，引导消费者提高金融风险防范意识，远离非法集资陷阱。通过发放折页、讲解案例、接受咨询，提高广大过往群众对金融知识的认知度。

权威宣讲  解构诈骗

民生银行南昌分行本次3·15活动得到了当地权威机构的大力支持，南昌市红谷滩派出所民警也来到现场用一线的案例为大家宣讲。

据前来宣讲的民警分享，当前电信诈骗案件占警情80%。消费者前脚取出的公积金，后脚就收到了伪装社保单位的诈骗短信，交出账号和验证码后，短短一分钟损失三万。民警同志语重心长地告诉在场消费者，注意保护个人信息，不明链接不要点，账号、验证码不可泄露。

热情打卡  反诈学习

宣讲结束后，现场的消费者仍源源不断前来参观打卡。大家在[当]案馆前查看展出的案例，扫一扫真话馆的二维码听听骗子的“心里话”。

创意的宣传方式更引得很多消费者将现场图片分享至朋友圈，让消保的春风吹向更多的市民。

消费者权益保护工作不在一朝一夕，民生银行南昌分行将继续立足本职、履行责任，持续做好金融宣教工作，做消费者权益的维护者。