近日，建行南昌航空城支行接待了一名神情焦虑的中年客户，经过大堂经理谌华的询问，得知该客户的父亲已近90岁的高龄，行动不方便，但是又急需将其父亲已处于睡眠状态的银行卡恢复正常，这可让客户犯了难。

在获悉这一情况后，网点第一时间安排两名工作人员陪同客户来到其父亲家中，上门为老人办理了银行卡睡眠状态转正常业务。办完业务后，客户对支行的优质服务和工作效率赞不绝口：“你们的服务真是又好又及时，实实在在为我们老百姓着想，帮我们解决了难题，太感谢你们了！”在办理业务的过程中，老人的子女都在现场，他们特意拍了工作人员办理业务的照片，并通过微信向亲朋好友推荐建行的优质服务。

想客户所想，急客户所急，细微之处见担当，建行南昌航空城支行将一如既往践行“以客户为中心”的金融服务理念，让客户感受到真诚的服务，用有温度的服务获得客户的认可。