今视频（江西网络广播电视台）讯：“女士，请把您的电动车停到线内，并按指示箭头规范摆放。”“您好，请问您是车牌XX的车主吗，请您尽快将汽车驶离人行道，谢谢您的配合。”“老板您好，这里不能出店经营，请您将货物搬到店内，您不方便的话，我们来帮您搬。”近日，在鹰潭的大街小巷随处可见那一抹抹“城管蓝”，从人行道到商超，从菜市场到学校周边，他们用脚步丈量城市的每一个角落，他们用行动温暖身边的每一个人，他们披星戴月、栉风沐雨、坚守岗位、履职尽责，为构建和谐美丽新鹰潭默默奉献自己的力量。

践行“721”工作法，让城市管理更有温度

创建全国文明城市离不开一支高素质的城管执法队伍。鹰潭市城市管理行政执法支队始终坚持以人民为中心，以服务为宗旨，在工作中充分践行“721”工作法，通过说服教育、劝导规范等方式，让当事人主动改正违法违规行为，而对屡教不改的行为则严格依法查处。形成“主动服务+规范管理+执法兜底”的城市治理模式，变被动管理为主动服务，变末端执法为源头治理，把握好执法刚性和执法温度，不断提高城市精细化管理和服务水平。

 做好“传帮带”工作，让青春力量充分绽放

在此次创建国测工作中，市城市管理行政执法支队为更好地开展工作，面向社会征集了60名青年市容协勤人员，他们大部分年龄不超过二十岁。为尽快让他们熟悉工作内容，尽快进入工作状态，市城市管理行政执法支队将工作经验丰富、业务素质较强的城管“老兵”与新队员结成“对子”，做好“传帮带”，帮助新队员尽快了解、熟悉、掌握城市管理工作要点和工作技巧，让新队员在执法现场体验城管队员的工作内容，感受城市管理工作的重要性，增强使命感和责任感。

建立“五定”机制，让工作责任落到实处

市容秩序问题一直以来都是城市管理工作中的难点、热点问题，具有随机性、突发性、反复性等特点，为做好国测期间市容秩序保障工作，将市容环境秩序管理的主要路段、重点区域、热点及难点地区作为“五定”管理区域，按照“五定”工作要求，采取巡查和守点相结合的方法，实行定人、定点、定时、定岗、定责，做到“心中有标准，眼里有问题，肩上有担当，手上有措施”，层层压实工作责任，达到“上岗上路、职责明晰、工作到位、出工出效、管好一线、带好一片”的目的，进一步加强市容环境秩序管理，推进城市管理长效化和精细化。

树立“大城管”理念，让人民生活更加美好

该单位各项工作的出发点和落脚点就是为了让人民群众生活更加美好，要从人民群众关心的小事做起，强化为民服务的宗旨，打破责内责外界限，摒弃“职责范围内的管，非职责范围内的不管”的思维定式，破解“想管又管不着、想管又不好管”的难题，尊重人民群众对城市管理的知情权、参与权、表达权、监督权，快速高效解决人民群众生活中的操心事、烦心事、揪心事，让城市实现共治共管、共建共享，将爱民、利民、便民的理念融入城市管理执法过程中。

文明创建人人参与，创建成果全民共享。创建全国文明城市非一朝一夕之功，不仅需要“城管蓝”的全力以赴，更需要全市人民的共同努力，相信通过我们携手前行、踔厉奋发，鹰潭的明天会更美好！（王重、潘子安）