今视频讯 今年以来，江西省吉安市吉安县坚持以党建引领，推动网格化基层治理，“久根说事”是吉安县北源乡党建引领网格治理改革工作的创新举措，依托新时代文明实践所阵地整合“彭久根调解室”助力社会治理现代化发挥了良好效果，得到群众一致好评。项目积极响应党建引领网格治理改革工作的需求，依托新时代文明实践站阵地培育一批公益性强、沟通能力强的调解志愿者，着力构建“1 N”的志愿服务调解体系，助力乡村治理。

成立“彭久根调解室”后，彭久根更忙了。“基层群众工作非常繁琐，如果你真心为群众着想，把群众的事放在心上，那任何问题都好处理；如果你端着干部架子，不把群众的事当回事，那就事事都不好办。” 彭久根总结他的调解经验。

“久根说事”志愿服务项目开展以来，依托线上点单派单平台，承接群众发起的矛盾纠纷调解志愿服务需求，通过新时代文明实践所的阵地招募一批有爱心、热心公益的志愿者，通过日常的矛盾调解不断提升志愿者的调解能力，在调解的过程中不断的吸纳更多的志愿者，推动志愿者从“1”到“N”的壮大。

根据长时间的探索，“久根说事”志愿服务项目组逐渐摸出了一套矛盾纠纷调解志愿服务闭环机制。每次开展活动前，项目组都会在调解办公室内先碰一个头，对承接的矛盾纠纷进行分析讨论，有时候情况复杂一点的会安排人员实地走访，详细了解矛盾纠纷的具体情况。结合所有的情况，志愿者们各抒己见一起研究制定调解方案。根据实际情况，在办公室内或带着志愿者们下村入户调解矛盾纠纷。最后，每次活动开展完都会安排人员对当事人双方进行回访，了解调解效果，确保矛盾彻底解决，真正形成了“矛盾-方案-调解-回访”的完美闭环。

自“久根说事”志愿服务项目开展以来，先后协助派出所、街道、村委会成功调处化解各种大小矛盾纠纷80多起，受益群众1000多人次，得到了群众的一致认可。