上饶市广丰区大南镇:扎实开展窗口服务领域督查 切实提升为民服务质量

“你好,请出示你们的值班安排表。”“工作时间要坚守岗位,杜绝‘空窗’现象。”近日,上饶市广丰区大南镇纪委到镇便民服务中心开展督查。

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为防治“窗口腐败”,规范窗口服务行为,提升窗口服务效能,大南镇纪委立足监督职责,成立督查组,采取明查暗访的方式,对辖区内便民服务中心、各村(居)便民服务站窗口人员的在岗情况进行检查,重点查看窗口服务中是否存在“门难进”“脸难看”“事难办”“话难听”等问题,对工作过程中出现的苗头性、倾向性问题,做到早发现、早提醒、早纠正。今年以来,镇纪委对辖区内窗口单位开展随机抽查8次,发现人员不在岗、在岗期间做与工作无关的事等6个问题,已及时纠正整改。

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同时,镇纪委还组织便民服务中心全体工作人员进行廉洁谈话,以群众身边腐败和不正之风典型案例为反面教材,开展警示教育,告诫窗口工作人员要正确运用手中的权力,做到守底线、知敬畏、存戒惧。

“现在我们到镇上的便民服务中心办事,工作人员都会耐心地给我解释相关政策,让我少跑了不少冤枉路。”在最近的一次督查中,前来办事的群众对镇纪委督查人员这样说。

“下一步,我们将持续加大督查力度,加强对窗口工作人员的廉政教育和监督管理,不断筑牢思想防线和廉政底线,切实打通服务群众的‘最后一公里’。”该镇纪委负责人表示。(大南镇 供图文)

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