今年以来，上饶市信州公安车站派出所始终将“三大专项行动”作为贯穿全年的工作重点，坚持目标导向、问题导向、结果导向，紧绷思想之弦、压实工作责任、深化工作实效，以“上疏下导”的工作模式实时化解辖区可能发生的风险隐患，以快速出警稳控、迅速核实现状、耐心合力调处、后续跟踪巩固的工作方法，最大限度地将各类矛盾纠纷化解于当下，真正做到发现在早、化解在小。

6月15日，车站派出所接到群众报警，称在辖区某工地有工人聚集讨薪。接警后，民警第一时间赶至现场。面前的十几名农民工情绪激动，部分工人甚至扬言“不解决就来事”。为防止矛盾纠纷进一步升级，民警一直陪在工人身边，耐心劝导安抚其情绪的同时与相关人员沟通掌握情况。经了解，这十几名工人自4月中旬结束该工程任务后，因为双方就工程面积及工程质量等问题无法达成统一意见，便一直未拿到工资及垫付的设备款。

“有什么事都好商量，要冷静不要冲动，我们肯定会帮助你们，请相信我们公安，一定会给出一个让你们都满意的结果。”民警一句句耐心的解释、一番番贴心的承诺，说进了工人心坎里，现场的“热度”也终于降了下来。

当天下午，在车站派出所的积极协调下，高铁新区管委会、劳动局、司法局、工地代表及工人代表同坐一堂，就该起纠纷进行了联合协商。协商过程中，民警对双方代表进行普法宣传教育，摆事实、讲道理，在各部门的耐心疏导下，双方意见最终达成一致。工地方同意将工资及垫付款项一同进行结算，拿到了自己血汗钱的工人们也是扬起了笑容，对民警不辞辛苦的热心帮助感激不已。民警也将持续跟进矛盾纠纷的实际化解情况，确保问题不反弹，调解有实效。

下一步，车站派出所将以更加积极主动的工作态度、更加扎实肯干的实际作为助力矛盾纠纷排查化解，推动“三大专项行动”成效落到实处。（信州公安 供图文）