今视频（江西网络广播电视台）讯：乡镇村居是基层治理的重要单元，也是服务群众的“最后一米”。如何把乡镇村居打造成群众放心、安心、舒心的港湾？贵溪市塘湾镇塘湾社区创建以来，塘湾镇塘湾街居委会府前小区创新“穿针引线”工作法，通过“一区多核”穿起社情民意“针”、“一榜多元”引好多元共治“线”、“一会一居”绘出居民自治“图”，致力于提升群众的安全感、幸福感和获得感。

“一区多核”穿起社情民意“针”

塘湾街居委会结合府前小区面积规模大、楼道街区多、人员道路杂的现状，将府前小区分为南北两区，各设一名片区长，并在之前网格员的基础上再设置楼栋长，形成“三级网格工作模式”，分级分类动态掌握社区内的“人、物、事、地”等基础信息，对居民的急难愁盼问题进行及时收集和反馈，并在事后对居民进行跟踪走访，调查居民满意度，每月度进行汇总讨论，实现了居民有事“快响应”，服务居民“零距离”。组建一支以片区长、楼栋长、党员干部、入党积极分子、热心公益事业的社会居民的平安网格志愿队，重大节假日及夜间进行巡逻，在防洪防汛、化解矛盾纠纷、维护社区安全、政策宣传等方面积极发挥作用，打通服务群众“最后一米”，争取做到小事不出小区，大事不出社区，提升居民的安全感。截至目前，府前小区已完成各楼栋编号、单元楼门牌号设置，选出网格片区长2名（南区、北区各1名），楼栋长48名，收集解决居民问题7件。

“一榜多元”引好多元共治“线”

塘湾社区建立以来，由于评比制度和管理制度不够精准细致，对接社区实际情况不充分，时常会有居民抱怨环境卫生差，社区精神文明创建不够深入一线、切入人心，一部分居民缺乏主人翁精神和担当意识。为此，塘湾街居委会结合社区实际建立“府前红黑榜”制度，将社区每家每户都纳入到评比当中，以居民每月度的“门前三包”等环境卫生情况；厚养薄葬、婚事简办、邻里和睦等文明新风情况；以及参加社区公益活动、社区事物管理监督、典型事迹等参与社区管理情况为标准进行赋分评比，每月15日进行统一排名公示，每年度进行一次总排名，排名靠前的列入“红榜”，奖励社区流动红旗和一些日常用品，排名靠后的列入“黑榜”，网格员、楼栋长督查其对存在的问题进行整改，并定期进行回访，整改优秀的予以一定奖励。通过“红黑榜”制度激励居民主动担当，加入到社区管理当中来，拓宽了社区治理渠道，切实提升了管理实效，为打造乡镇示范居民委员会工作助力，同时也增强了社区治理的凝聚力和向心力，提升了居民的获得感。截至目前，府前小区已初步完成“红黑榜”具体细则的制定。

居委会工作人员入户宣传“府前红黑榜”制度

“一会一居”绘出居民自治“图”

公众广泛参与是社会治理的基础，也是社会治理的最直接最有效的力量。塘湾社区本着居民自己的事情自己办，充分发挥居民的自治力和创造力的原则，积极探索建立“一会一居”居民自治模式。设置居民大会，由业委会、居委会、物业等人员组成居民大会常务会成员，通过召开民生恳谈会、民主议事会、民情反馈会、民意测评会，由居民自己讨论制定社区公约，投票表决决定社区管理事项，选出片区长、楼栋长，真正实现“民事民议、民事民办、民事民管”，让居民群众由“配角”变“主角”。发动居委会成员下沉到基层一线，通过与居民拉家常、聊里短的方式掌握社区基本信息情况，不定期上门走访和召开“门口小议”和“围桌夜话”，现场收集和反馈居民当前最关注的问题，通过对接居民大会和镇人民政府，发挥各方力量，群策群力，共同推动社区管理，打造文明和谐社区，切实提升居民的幸福感。截至目前，府前小区已完成了社区居民大会制度的初步制定，发动居委会成员上门走访10余次，召开“门口小议”和“围桌夜话”6次。

召开居民大会

接下来，塘湾街道将继续推进“穿针引线”工作，落实落细楼栋自治，用好楼栋长这根“绣花针”，穿起基层工作“千条线”，打造服务群众“新高地”，“绣”出人民群众的安全感、获得感、幸福感。（记者王重）