7月27日至7月28日，九江深燃公司党总支组织开展“气管家”进小区活动，现场一站式为小区用户解决用气需求问题。此次活动也是公司党总支经过半年筹划，首次开展的党建子品牌建设活动。

早在2023年年初，九江深燃公司党总支结合经营工作实际，按照“党建 ”模式，探索本单位的创新活动。经过前期准备，公司党总支围绕社区网格化管理模式，将九江市城区划分为21个片区。为保证活动顺利开展，公司党总支在每个片区指定1名中层管理人员担任“气管家”，并配备若干客服人员，为用户提供安检、抄核收、预约咨询、投诉处理、增值业务销售等专属服务。

经过策划，公司党总支将首次活动地点选择在人员居住密度较大、通气户数多的阳光国际、诚盛御庭两个小区。公司“气管家”团队在小区主要进出口设立临时办公点，现场发放安全用气宣传手册，为用户答疑解惑。同时，他们邀请用户进入小区“气管家”专属工作群，以便后续为用户提供人性化、有温度的专属服务。根据统计，本次活动为用户解决问题19个，开展安全案例、增值业务宣传24次，收集用户燃气表报数340余次。

下一步，九江深燃公司党总支将会总结试点经验，在全市全面推广“气管家”运作模式，切实加强安检、抄核收力度，提升存量用户延伸业务的转化率，不断优化燃气营商环境，提高客户粘性，进一步宣传深燃品牌。（熊磊  陈绍佳）

编辑：黄山松

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