九江市濂溪区十里街道南山社区是由原江西轻工机械股份有限公司改制实行属地管理，整体移交后成立的社区。在濂溪区民政局和街道党工委的帮扶下，社区党群服务中心重新打造，新的党群服务中心因地制宜打造了“有事好商量议事会”、“民情议事厅”、“栋长联席会”等多个协商议事平台，近年来，南山社区按照党建引领“五社联动”的思路，积极探索社区、社工、社会组织、志愿者、慈善资源“五社联动”，激活基层治理新路径。

一、“五社联动”，推动基层协商民主

南山社区始终将人民群众作为协商民主的重点，涉及人民群众的利益。社区党委、社区党支部主动牵头，发挥“五社联动”作用，引导居民需求由居民表达、事务由居民参与、问题由居民协商民主讨论解决。例如：轻机小区居民王兰枝到社区反映自己家墙面渗水，初步判断是楼上居民李慧家卫生间漏水导致她家墙面损坏。王兰枝向李慧提出修理，但李慧拒不承认是自己家的原因导致楼下墙面损坏，由于事情得不到解决，王兰枝又不想因为此事跟邻里矛盾加深，所以就跟社区反映邻里间的矛盾纠纷。社区党支部网格员黄淑珍接到情况反映后，立即联系居民李慧，在征得李慧同意后，联系辖区居民志愿者邓素娥、小区专业做防水志愿者陈家庆、以及濂溪区社联社工站工作人员欧书红一起到现场就房屋漏水问题现场检查，查出漏水原因是：李慧家卫生间防水层损坏导致漏水到楼下。为了解决这个问题，社区网格员黄淑珍提出民主协商，邀请志愿者邓素娥、志愿者陈家庆、社工站工作人员欧书红、楼栋长蔡春、当事人王兰枝和居民李慧到社区“有事好商量”议事室就楼上漏水到楼下问题进行民主协商。社工欧书红先“远亲不如近邻”、换位思考方面进行开导。黄淑珍以事实发生的情况进行安全隐患提醒，通过民主协商，双方达成问题解决：李慧家的卫生间漏水问题由李惠解决，楼下王兰枝墙面问题由王兰枝解决；

二、“五社联动”点亮居民“微心愿”

2023年1月份，南山社区以辖区重点人员和困难群体需求为导向，整理出困难群众30条“微心愿”清单：有行动不便老人要轮椅的、有听力问题的人要助听器的、有困难家庭要书包的、有孤寡老人要棉袄的等内容。问题清单列出后，社区党委依托九江市众爱社工组织、濂溪区社联社工组织召集社区志愿者、社会组织、九江市红十字会的党组织书记在社区“民情议事厅”开展议事协商会议，向他们发出居民“微心愿”清单，采取认领登记的方式开展协商会议，通过认领群众“微心愿”到后期逐步开展实施市域治理“三四五”慈善行动。“五社联动”点亮了居民“微心愿”。虽然“微心愿”无法完全解决困难群体遇到的问题，但可以鼓舞人心，为困难群体带去温暖，传递社会正能量。

三、“五社联动”温情送服务

社区时刻以居民需求为导向，组建四支帮教队伍，协商共建开展与居民息息相关的各类服务。本地“能手”志愿者队伍开展邻里互助、文娱活动，传统佳节活动，丰富居民健康的文化生活；专业社工组织实施心理疏导、爱心帮扶服务、民事纠纷及法律咨询服务；依托新时代文明实践站组织党员志愿者、学生志愿者、居民志愿者、帮建单位开展环境卫生治理、文明城市创建检查、问卷调查等志愿服务；专业医疗队九江市第一人民医院、九江市第二人民医院二院、濂溪区第六人民医院到社区开展义诊服务。例：我社区有一名14岁孤儿名叫兰雅薇，父母早亡，跟着年迈的外婆生活在一起，性格内向，不爱读书。社区将此未成年人情况向九江市众爱社工组织和濂溪区社联社工组织提出帮扶申请，迅速得到2家公益组织的重视：定期组织社工看望兰雅薇，开展心理疏导，并将兰雅薇纳入“6 1”帮扶对象，每年都会有爱心企业、志愿者向兰雅薇资助助学资金。

南山社区在各级领导的关心指导下，社区党建引领“五社联动”，依托“有事好商量议事会”、“民情议事厅”、“栋长联席会”等议事平台，激发基层自治活力，实现基层治理和服务保障双提升、双促进。（杨辉华）

编辑：黄山松

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