近日，平安产险吉安中心支公司理赔部经理曾海波出差返回公司途中，看到不远处有一辆撞上防护墩的汽车，旁边还有一位老人正焦急在路边来回踱步，时不时的看一眼手机。看到此情形，曾海波立马停好车辆，主动上前询问情况。

经了解该车主是平安客户，刚买车不到两个月，对新车不熟悉，操作不慎碰撞路中间石墩，正不知如何是好。曾海波立即安抚车主情绪，引导车主先撤离到安全区域，协助车主报案并拍摄现场事故照片，初步判断车辆损失超8万元；在等待拖车间隙，向车主详细说明了后续理赔流程、需要准备的资料与操作，车主表示没想到在自已最无助的情况下，能得到平安最及时的帮助，平安的服务真是好。约40分钟后，曾海波在车主家属到达后才离开现场。

每一次服务都是爱与责任的体现，每一句感谢的话语都是对平安最好的认可和激励。平安人将始终坚持“以人民为中心”的服务理念，实实在在的为更多人带去平安的关怀和温暖，时刻秉持“尊重生命、关爱生命、礼赞生命”的宗旨和追求，用更全面、更主动、更高质量的服务回馈社会，让客户享受省心、省时、又省钱的平安理赔服务。