今视频（江西网络广播电视台)讯：叮铃铃...叮铃铃...“童书记，你好！我们小区里的路灯不亮了，夜间出行不便，麻烦尽快帮我们处理一下。”“好的，阿姨，我现在就反馈给相关部门过来处理，晚上出行您注意安全，必要时请携带手电筒。”一个身影，数年如一日天天奔走于社区小巷楼栋内，一支笔、一双眼、一本帐，记录着网格内社情民意，一双腿、一张嘴、一双手，解决网格内“疑难杂症”，每日都有很多居民向她反映辖区内的各类问题，她都一一认真倾听、耐心回复、细心解决，她就是鹰潭市月湖区交通街道磷肥厂社区党委书记、居委会主任童玉康。

自任职以来，她用心用情竭尽全力做好加强基层社会治理、化解群众矛盾、提高服务水平等重点工作，广泛倾听居民心声，及时回应群众期盼，小到鸡毛蒜皮的纠纷，大到社区民生项目改造，她始终奔波在为民服务的路上。在各项工作中，不畏艰难，用实际行动践行初心和使命担当，在平凡的岗位上做出不平凡的业绩，在她的带领下社区先后荣获全省充分就业社区、市(区)文明社区、平安鹰潭建设示范社区，个人先后荣获鹰潭市创建江西省第五届文明城市先进个人、鹰潭市学雷锋标兵、月湖区优秀共产党员、月湖区宣传工作先进个人等荣誉称号。

热诚服务党员群众，树牢不忘初心的“风向标”

作为一名90后社区书记，社会阅历尚浅，工作经验还不丰厚，她为了能有序地开展社区各项工作，就必须与群众拉近距离，将群众的意见汇聚成为服务目标，在日常工作中用脚步丈量民情，居民总是拉着她诉说着民情民意，她也是耐心听、认真记，在她的民情手账里记录着社区大小事。她所管辖的民昇佳苑小区属城区内的保障性住房，小区内居住的老人及低收入群体较多，基础设施薄弱，居民对小区的现状不满，经常反映着各类矛盾和问题，创建工作也得不到居民的支持和配合，为了真正解决居民急难愁盼问题，拉近社区与居民之间的距离，按照网格组织小区党员、群众代表召开“小板凳”圆桌会进行协商议事，她认真记录实情，以百姓反映强烈的民生问题开始着手解决，先后对小区公益宣传栏、非机动车充电桩、公共晾衣杆、停车位划设、智慧安防设施等项目进行了改造和提升，解决了百姓急难愁盼问题，改善了小区的面貌，得到小区居民的一致好评和工作的支持。

排忧解难暖人心，做担当奋进的“压舱石”

童玉康在日常工作中积极解决群众遇到的困难，在努力办好群众切身利益的好事实事上，乐于奉献、辛勤付出，是一个大事小事都操着心的“小巷总理”。逢年过节，她总是为辖区困难党员、困难群众、困难儿童送去党和政府的温暖，对群众的实际困难，她总是看在眼里，记在心上，尽心尽力帮助解决。居住在辖区困难家庭万大姐身患重病，生育2个子女，平日都由年事已高的父母照顾，由于病情的恶化，每个月高昂的治疗费对于这个普通家庭更是雪上加霜，当得知情况后，她与社区分管民政的人员共同上门了解实情，帮助其向民政部门申请临时救助，为其减少后顾之忧，帮助辖区特困对象解决医疗费用只是她为民排忧解难的一个缩影。

使命担当冲锋在前，做居民群众的“守护者”

责任心是做好一切工作的前提，对于基层社区而言更是如此，磷肥厂社区是一个老龄化的社区，结合网格化管理和“敲门行动”，童玉康组织社区网格员，为独居老人提供帮助，为他们提供一些帮助。居住在社区的残疾人涂伯伯，通过网格“连心卡”联系社区，请求帮助，经了解其兄弟姐妹都在上饶，未能经常往来对其照顾，涂伯伯本人又患有多种慢性病，长期需要服用药物，他身患残疾又无法外出，在得知涂伯伯的药快吃完，需要提前购买，网格员立即上门服拿到药品清单，到医院为涂伯伯进行“帮办代购”服务，解决了涂伯伯的购药问题。当药品送至涂怀阳老人家中时，涂伯伯红着眼眶激动地说：“我腿脚不便，出门不方便，帮助我解决了大难题，你们服务这么贴心，我妹妹在上饶也放心多了，感谢你们！”

童玉康始终将群众的冷暖挂心上，居民的忧愁记本上，辛勤奋斗、努力地工作，她常说：“在这个平凡的岗位上没有豪言壮语，在这个平凡而不平庸的工作岗位上，只要怀着爱心、热心、执着的追求和甘于奉献的精神，踏踏实实为居民办好事、办实事，这就是最大的收获。”（记者王重）