为优化营商环境，提升政务服务效能，袁州区农业农村局驻区政务服务中心窗口不断加强服务意识，优化审批流程，提升窗口整体服务水平，助推“三比三争”活动走深走实。

一是制定行政审批服务事项办事指南。将“政务服务网”线上办事指南和办事流程同步整合到线下，梳理群众办事需要用到的申请材料清单、格式文本、注意事项和证明事项告知承诺等，利用微信小程序将诸多事项汇总生成“二维码”，群众扫码即可查阅下载。通过“给一张纸、扫一个码”的方式，落实 “一次性告知”工作制度。

二是开展行政审批业务培训。要求行政审批服务人员转换角色、换位思考，站在群众的角度体验办事流程，分析服务中可能存在的问题，提出修改意见建议，通过不断完善行政审批服务事项办事指南“二维码”关联的资料，持续提高各行政审批服务队伍服务水平。

三是整合农业农村部门行政审批服务职能。全面梳理本级农业农村部门实施的行政许可事项，对所有行政事项和公共服务事项全部向行政服务中心窗口集中统一受理、统一回复、限时办结。

据统计，今年1-8月份，袁州区农业农村局共办理各类行政许可事项75件，其中核发动物防疫条件合格4件、核发联合收割机驾驶证8件、联合收割机登记63件，按时办结率100%。（袁州区农业农村局 肖亮）