今视频（江西网络广播电视台）讯：程清，女，汉族，1975年3月出生，2010年11月加入中国共产党，现任鹰潭市月湖区东湖街道双水坑社区党支部书记、居委会主任，第十届区人大代表。自进社区工作以来，她十几年如一日，兢兢业业、无私奉献，立足岗位职责，实干担当、奋发有为，在全面加强城市社区党建、加快推进基层治理体系和治理能力现代化建设新征程中贡献力量。工作上取得了一个又一个的可喜成绩，先后荣获“月湖区总工会报刊征订工作先进个人”“月湖区消防工作先进个人”“鹰潭市 ‘巾帼建功’标兵荣誉称号”“第七次全国人口普查先进个人”等荣誉称号。

坚持党建引领  做“疫”线防控的“领头人”

作为社区发展的领头人，经常面对各种各样的社区治理难题，程清总是站在最前面，担起最重的担子，带领社区“两委”干部开创工作新局面。2022年新冠疫情面临新的考验，作为社区党委书记，她自觉扛起政治责任，积极响应上级号召，充分发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，成立社区防疫临时党支部。临时党支部成立后，她迅速接过战“疫”指挥棒，实施“1 N”联防工作机制，凝聚起在职党员、社区党员、居民志愿者、社会组织等多方力量，把“单打独斗”变为“握指成拳”，共同构筑起抗击疫情的“红色”防线。疫情期间，她“顾大家、舍小家”，始终坚持没有离开岗位，全天候地为隔离人员提供上门配送服务，并做好居民信息排查、流调溯源等工作，认真研究社区情况，设置卡口点，用实际行动诠释了共产党员的责任与担当，由于众志成城全力抓好疫情防控工作，确保了辖区“零感染”。

坚守秉承初心，做心系居民的“贴心人”

老旧小区改造工作，事关居民的获得感、幸福感和安全感，是一项重要的民生工程。俗话说“上面千条线，下面一根针，怎样做好一根“针”，既要磨亮自己，也要磨尖自己，对工作中遇到的难题，她总是牢记“办实一件事，赢得万人心”的嘱托，想方设法、竭尽所能予以解决，将群众身边的小事办好办实，让老墙门里透出更多幸福感和获得感。双水坑社区是一个典型的铁路老社区，辖区内迫切需要改造提升的老旧小区不在少数，居民的呼声日渐攀升。曙光、铸造厂小区、公路管理局大院属于开放式老旧小区，建成于上世纪80年代末，小区没有门禁闸杆，停车位少，消防通道时常被停放车辆造成拥堵以及安全隐患，小区环境更是脏乱差，居民怨声载道。针对这一情况，她立刻向上级领导部门打报告写申请，加快速度把旧改工作提上议程，解决居民“急难愁盼”。在老旧小区改造工作中，她深知只有老百姓切实感受到了身边的变化，才能拥有获得感和幸福感，通过入户走访了解情况、召开“围炉夜话”征求意见座谈会，把问题摆在桌面上，让广大居民参与进来，群策群力，从“要我改”变为“我要改”，建立业主微信群，把群众的所想所思与旧改施工方多次沟通，并确定最终的旧改实施方案。针对小区车位不足、飞线充电的问题，重新规划了小区空地，铺设沥青地面、施划停车位、规划安装非机动车充电桩及充电棚、安装路灯、安装健身器材设施，组织人员清理垃圾和卫生死角，推动蓝皮棚、违章建筑的拆除，解决了居民停车难的问题。改善了小区的面貌，居民出行更加安全，切实增强群众安全感、幸福感，得到小区居民的一致好评和工作的支持。

坚定奋斗恒心，做务实奋进的“带头人”

担任社区党委书记以来，她把为居民服务、帮助弱势群众作为社区工作的奋斗目标，落实到实际行动上，始终将居民的冷暖放在心上，居民的呼声件件有回音。为了促进社区和谐，她把维稳工作摆上工作日程，为了“小矛盾不出院落，大纠纷不社区”，多措并举、综合施策，着力点放在源头预防和前端化解。她每天来到社区除了处理正常事务，其余时间都深入辖区，看看有什么需要帮助的，她对居民的情况非常熟悉，她就像一台储存了大量信息的电脑，哪个家中是否有残疾人，是否有党员，是否有海外关系、育龄妇女、老人孩子、下岗无业人员等都做到心里有数，大家都称她为“活户口”。她变“上访”为“下访”，耐心地听取居民意见，保证了社区居民反映的问题都能在第一时间得到解决和答复，避免矛盾激化，将矛盾消除在萌芽状态。同时在原有的管理模式下细化“一网四员”网格化服务管理模式，将社区科学划分为4个网格6个片区，并将挂点联系社区的工作人员、“三长”人员、志愿者充实到网格队伍，建立网格微信群，将原先“一对多”服务转变为“多对一”服务，有效推动党的建设进网格、治理力量到网格、服务管理在网格。结合网格化管理和“敲门行动”，她组织社区网格员，为独居老人“帮办代购”服务，解决了独居老人的生活问题。围绕“一老一小”打造“银发课堂”“青苗小课堂”等服务项目，增添社区服务的宽度、深度、温度，在各传统节日、学雷锋日联合多部门举办居民喜闻乐见的文娱欢庆活动、助老义诊活动，切实提高居民的幸福感。（记者王重、通讯员汪娜）