为打通服务企业人才的“最后一公里”，加快提升企业人才服务水平、优化企业经营环境，奉新县以“三比三争”活动为抓手，创新推行企业人才专员服务，发扬“店小二”精神，为各类人才提供精心、精细、精准服务。

突出“三严”要求，选优配强服务队伍。严标准。坚持按照政治素质好、业务能力优、服务意识强、熟悉人才工作的聘任标准，从工业园区规模以上、高新技术和科技型企业中，遴选出一批具备人事招聘及行政管理背景的优秀人员聘任为企业人才专员。严程序。认真落实人才专员聘任要求，制定科学合理聘任流程，采取园区推荐、企业选荐、个人自荐的方式报名，经过职工评议、支部投票、党委备案的程序进行筛选，严格逐级把控聘任程序。在确定聘用后，为每名人才专员颁发聘书，聘期为1年。严考核。采取“平时掌握 企业评价 挂点干部评议”的方式，对企业人才专员进行考核，考核等次由高到低分为甲乙丙三个等级，分别给予一定的奖励，对连续三年获得甲级等次的人才专员，对其个人及所在企业还给予一定的额外激励措施，充分调动了企业和企业人才专员的积极性和主动性。对连续2年考核结果为丙级等次的，则调整出人才专员队伍。

发挥“三员”作用，抓实抓细服务事项。当好人才政策“宣传员”。常态化开展人才政策进企业宣传活动，在线上，通过公众号、微信群等形式及时推送《奉新县高层次人才引进办法》等人才政策，扩大政策知晓面。在线下，梳理人才政策干货，从人才引进、人才服务、生活补贴、安居保障、创业项目、创新平台等方面，整理印发《奉新人才政策手册》便携式政策汇编1000余套，明确人才政策办理流程手续，帮助企业人才精准理解、灵活运用人才政策，提高人才政策办理精准度。目前，深入冯川镇、农牧渔场等地发放宣传手册1000余份，入企业宣传900余次，人才政策宣传覆盖面不断推广。当好人才项目“帮办员”。聚焦人才项目需求，建立企业人才项目全程帮办制度，发挥企业人才专员桥梁和纽带作用，搭建政府、企业、高校之间合作渠道，推动政校企联动，变“人才跑”为“专员跑”。通过电话、微信群等便捷方式，建立起常态化沟通联系机制，积极向省内外专家寻求企业科技创新和产业转型升级的意见建议，定期组织服务团成员深入企业现场指导。截止目前，帮助企业引进各行业专家人才10余名，推动校企合作30余项，组织专家人才申报重大人才工程，成功入选省“双千计划”项目12个，建立市级专家工作站2个。当好人才诉求“协调员”。聚焦人才诉求，强化信息反馈，明确每名专员对接服务2-3名企业高层次人才，收集企业人才反映诉求，定期进行“一对一”联系服务，实现全程跟踪、持续推动诉求解决，为人才提供住房交通、配偶就业、子女入学等全方位服务。自人才专员服务制度实施以来，走访高层次人才850余人次，协调办理人才子女入学100余人次、人才配偶随迁15人次，兑现人才津贴、购房补贴、教育奖励、创新创业资助等2000余万元，企业人才合理诉求得到精准高效解决。

健全“三化”机制，持续巩固服务效能。常态化调度。坚持“事事有回音、件件有落实”的原则，把解决问题贯穿人才服务工作全流程，每季度召开一次人才专员例会，常态化调度人才服务开展情况、存在的问题及遇到的困难，提升服务企业人才发展的精准度。目前，召开例会20次，解决问题180余件，人才服务环境不断优化。精准化培训。实行人才专员业务培训制度，定期组织人才专员举办培训班，采取“集中式”“一对一”等方式，让专员骨干培训专员，系统学习人才工作政策、人才服务工作要点、各项人才计划、荣誉称号的申办程序和要求、创新创业研发平台的申建规程等服务内容，帮助人才专员尽快熟悉人才政策、精准掌握申报程序。截止目前，举办培训班10余次，共培训600余人次，企业高层次人才服务能力和水平得到持续提升。差异化激励。探索实行人才专员工作补助制度，根据专员每月报送的人才信息，将信息增加、减少等变动作为补助的主要依据，在10人以上的每月补助500元，5-9人的每月补助30元，5人以下的每月补助200元，没有变动的不予补助，目前共发放人才专员补贴15.2万元。同时，依据考核结果，每年评选出10名“优秀企业人才专员”，并给予一定的物质奖励，激发人才专员干事活力。（丁固 金星）