一直以来，邮储银行上饶市横峰县支行积极践行以“客户为中心”的服务理念，高度重视客户服务工作，不断提升服务客户水平和能力，力争为客户提供更加优质高效的服务。

近年来，该支行积极探索客户服务模式，不断优化客户服务工作，加强了客户服务管理，一方面强化了厅堂、柜面的客户服务工作，按照上级银行规范化服务要求，开展了服务规范演练、网点形象提升改造等工作，极大提升了客户办理业务的体验；另一方面加强了客户维护工作，积极开展了各类维护和服务客户活动，如每月定期组织客户生日答谢会、邀请客户采摘水果、邀请客户观看反诈电影等，通过将金融知识融入到活动中，让客户既学到有用的金融知识，又能够感受到活动的乐趣及贴心服务。

下一步，邮储银行横峰县支行将不断提升金融服务质量和水平，继续做好客户维护工作，做实做细各项客户服务工作，着力提升客户办理业务的体验，让广大客户更加真切感受到邮储银行横峰县支行温暖贴心的服务。（徐良华）

编辑：吕斌

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