今视频（江西网络广播电视台）讯：9月5日，受台风影响，2趟列车运行至鹰潭站后折返，车站积极应对恶劣天气造成的不良影响，多措并举做好旅客疏散工作。

当天，K32次列车、K806次列车运行至鹰潭折返，鹰潭至福州区间停运，接到通知后，车站召开专题布置会，针对性做好“一车一案”，组织人员学习“停运折返常见问题解答提示卡”，提前掌握前往福州的车次和就近换乘站，增开5个售票窗口，尽可能减少旅客等待时间。

为确保过程有序，鹰潭站组织“云清”服务队队员在站台、出站口、售票厅等关键部位进行引导，全力做好旅客情绪安抚、秩序维护，帮助旅客使用手机APP自助办理退票、改签手续，制定优化后续出行方案。

鹰潭站还安排人员对候车室内增设的22个便民充电插口进行检查，保障旅客出行“不断电”，并积极与公交公司等部门沟通联系，全力做好公铁无缝接驳工作。

当天16时，在相关部门的积极配合和车站工作人员的共同努力下，800余名旅客得到安全有序疏散和妥善安排。(记者王重 通讯员张坤茹 肖钰康 包诺)