“真的很感谢上高县金融与营商环境服务中心的协调与热心帮助，通过多次与顺民天然气公司的沟通，解决了我公司用气的燃眉之急......”上高县匹克有限公司的李总说道。因今年天然气价格调整，匹克有限公司对天然气公司调价政策不理解，双方存在意见分歧，导致企业供气不畅。上高县金融与营商环境服务中心得知后，第一时间赶到现场了解情况，并耐心细致的沟通，最终促使双方通过面对面调解，达成一致合作意见，化解了矛盾。

今年以来，上高县聚焦企业主体关切，牢固树立“服务企业就是服务发展”的理念，结合市“三比三争”活动，强力攻坚，开展营商环境提升攻坚行动，引领党员、干部当好优化营商环境“排雷兵”，主动作为、靠前服务，出实招、做实事，以暖心服务打造一流营商环境，努力营造尊商、重商、亲商、爱商的良好氛围，推动营商环境不断向好向优，厚植高质量发展沃土。

顶层设计，让企业获得安全感。为服务好地方企业,重点开展项目、企业、个人、政策四个全生命周期建设。今年初，上高组织开展“三联三访三促”及“千名干部助千企”网格化服务经营主体活动，着力解决经营主体面临的突出困难和问题，制订并出台了《上高县“三比三争三赛”活动营商环境提升攻坚行动实施方案》、《上高县政企圆桌会议制度》、《上高县“双百”评政务环境活动方案》、《上高县推动经济回稳向好若干措施》和《上高县投资者绿卡管理办法》等一系列提升企业满意度的政策文件，让企业的发展有了强有力的制度保障。

开展“一把手”走流程，让企业享受幸福感。强化“一把手”责任意识，开展“局长（一把手）走流程”活动，组织县直单位主要负责人深入一线办事窗口，体验本单位政务服务事项办理流程，目前，先后牵头组织自然资源局、县税务局、县林业局、县农业农村局等12个单位开展“局长（一把手）走流程”活动13期，各部门在活动中共反馈问题20个，目前已全部整改完成。通过“坐窗口、走流程、现场办”来找问题、补短板、促提升，解决企业群众办事难点堵点问题，为企业打造“审批环节最少、办事效率最高、企业获得感最强”的政务服务环境，真正享受到更优服务，提升办事过程中的幸福指数。

搭建一个平台，让企业获得便利感。“遇到有什么事情，在保障群里表述一下，就会得到反馈和帮助，真的太便捷了。。。”这是上高企业家们经常表述的话。聚焦个人和企业全生命周期，上高县在全省率先搭建并升级了由党委政府牵头领导、纪委监委监督推动、各职能单位具体落实的县乡村三级为一体的上高县监督服务保障平台。企业、群众足不出户就可以通过平台反映问题，获得惠企政策，真正打通了服务企业、群众“最后一公里”，让企业确实获得便利感。平台运行以来，共收集办理企业反馈问题1700余个，全部整改完成；直接解答咨询提问5.1万余次，处理各类诉求1600余件，满意率达100%。该平台在优化营商环境、提升基层治理、改进干部作风等方面发挥了积极作用，被评为宜春市营商环境优化升级“一号改革工程”第一批典型案例。

开展“双百”评政务环境，让企业感受参与感。营商环境好不好企业说了算，上高县与时俱进开展“双百”评政务环境活动，即邀请900名企业家代表和100名社会各界代表，每季度对82个营商环境重点责任单位服务情况进行网络投票评价，评价结果面向社会公布。对每季度各类综合得分第一名的单位授予“营商环境建设先进单位”流动红旗，对各类综合得分最后一名的单位授予黄旗，并要求单位负责人作表态发言，切实做到以评促改、以评促建。倒逼职能部门积极对接服务、主动回应企业关切，上门解决企业问题，从“要我为”到“我要为”。今年，如期开展的两期“双百”评政务环境活动，企业家和代表们纷纷表示在评价中感受到了自身存在感和参与感。（黄丹妹）