邻里矛盾、赡养纠纷、安全隐患……民意往往堵在一些“小事”上。为了疏通基层治理“中梗阻”，提升群众的获得感和幸福感，靖安县雷公尖乡推行“群众说事”制度，打造“群众说事点”，通过“唠家常”的方式让群众反映身边的问题。

“从雷家到村部的好几个路灯都坏了，夜里出门很不方便，希望村里能尽快把路灯修好。”李家组村民周先香在三枥村“群众说事日”上提出了这个问题，在场村干部第一时间将这个问题记录下来，随后联系维修工，不到两天的时间，所有的路灯都被修复完毕，得到组内村民一致好评。

“像医保凭证、社保认证这些要用手机操作的，家里没有年轻人的老人家都弄不成，希望村里可以提供帮助。”针对村民在长坪村“群众说事日”上反映的这个问题，长坪村委会及时筛查出独居老人，由村干部一一上门，帮助下载并安装相关应用程序，指导他们正确登录和使用，解答他们可能遇到的问题，确保每位村民顺利完成所需的操作。

以上景象只是“群众说事”制度推行以来解决基层问题的一个缩影，这一制度使村民们以主人翁的身份参与讨论，提升了干群之间的信任度，把各种矛盾和纠纷化解在基层一线，推动了雷公尖乡乡村治理模式的转变，实现干群合力，从而营造了“小事不出村居，大事不出乡镇，矛盾不上交”的局面。

下一步，雷公尖乡将持续深化拓展“群众说事”工作制度，常态化开展“群众说事日”活动，并与“靖安县智慧民生平台”相结合，畅通民意渠道，梳理村民提出的意见建议，建立工作台账，以便及时回复和解决问题，因政策问题或客观原因无法解决的，及时做好解释说明，确保事事有回应，件件有着落。（雷公尖乡 舒婷）