为切实做好老人高龄津贴年审工作,近期,江西宜春奉新县各地根据上级部署要求,结合“三比三争”活动,从宣传引导、提升服务水平着手,积极开展上门服务,扎实推进高龄津贴年审工作。
连日来,奉新县冯川镇城郊、书院社区通过电话通知或居民微信群传播、小区公告栏张贴等形式,让老年居民进行老龄年审,对于行动不便的老人,社区工作人员上门逐一年审,让政策覆盖“一个都不能少”保证高龄老人补贴正常领取。
浮云社区新时代文明实践站针对辖区不会使用智能手机且行动不便的高龄老人提供上门年审服务,年审过程中,对老人提供的身份证及户口本仔细核对,辅助他们办理高龄津贴年审,并耐心讲解高龄津贴相关政策。同时,还与老人话家常,询问老人的身体状况,并嘱咐老人保重身体,如果有特殊事情需要帮助,可以随时联系社区工作人员。“我老伴80多岁了,行动有些不便,而且不会用智能手机,每次高龄津贴年审时,社区工作人员都会上门帮助年审,服务态度非常好,这次也是,真的是谢谢你们了。”听着老人亲切的话语,社区工作人员也为自己能帮助到老人而感到欣慰。
甘坊镇、柳溪乡、农牧渔场等地通过村民群转发、张贴公告、入户走访、在人员密集区域设点集中宣传等多种形式开展高龄津贴年审宣传工作,让辖区老人能够及时了解年审时限要求,按时参加年审。对长期居住在外地的老人,工作人员也及时与其进行微信视频联系,确保老人能按时完成年审。家住北门社区的吴老今年已经97岁高龄,老伴腿脚不便,子女又忙于工作,每年的高龄津贴年审成了老人的烦心事。为方便老人顺利办理,奉新县社会保险事业服务中心了解情况后主动上门为两位老人提供上门服务。“有些老人行动不便,你们能主动上门为老人开展认证真是太好了,又为我们解决了一件事情。”社区工作人员热情地说道。
上门向前一小步,方便群众一大步。奉新县通过主动上门“零距离”为高龄老人办理津贴年审服务,不仅打通了服务群众的“最后一公里”,确保了辖区内高龄老人能及时、足额享受到高龄补助待遇,也加深了社区与辖区居民的联系,增强了高龄老人的获得感、幸福感。(孙雯 陈秋霞 邓建刚)
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