为做好辖区居民的民生服务工作，倾听群众声音、化解基层矛盾，近日，上饶经济技术开发区兴园街道组织全体街道、村（社区）干部开展“民情夜访”活动，广大党员干部充分发扬严实作风，实现和群众户户见面、人人知晓、事事回应。

房屋漏水很糟心 民情夜访暖人心

滨城社区干部程加强在一次民情夜访过程中了解到帝泊湾小区许多居民存在房屋漏水问题，小区居民多次向物业经理反映漏水问题，但因该小区物业经理频繁更换，没有及时上报，一直没有得到有效解决。针对这一民生问题，滨城社区得知后，第一时间组织干部深入居民家里实地察看漏水相关事宜，线上线下同时收集详细信息登记造表，统计出120余户居民家中存在不同程度的漏水问题。针对这一问题，滨城社区督促物业公司向第三方检查机构评估漏水原因，最终查明的是设计缺陷和施工质量原因。

针对这一情况，社区向经开区住保中心及时反馈问题，并邀请住保中心领导实地察看漏水情况给予工作指导。在住保中心的指导下，社区督促物业公司向地产开发商发函要求维修，住保中心也同时向地产公司发函施压，最终地产公司确定了维修公司进场维修，计划10月底前将帝泊湾小区120余户漏水问题全部维修到位，目前维修工作正在稳步推进。

文明实践树新风 和谐家庭舞姐帮

武夷社区干部在民情夜访中发现，居民除了反映对物业服务、基础设施、邻里关系等方面存在不满意之外，对家庭内部矛盾，尤其是婆媳矛盾的反映比较多。

针对这个方面问题，武夷社区党委经研究，决定发动居民党员和广大群众的力量，发挥广场舞群体在小区人脉深广、待人热情、群众贴心的优势，成立“舞姐帮忙团”走门串户，将文明和谐的家庭新风带进小区居民家中。武夷社区文明实践站特邀南昌保君书院高级心理讲师，为三十余名“舞姐”授课，向群众宣讲解读社会主义核心价值观和《中华人民共和国家庭教育促进法》等相关内容。

接着，武夷社区书记王莺音号召各位“舞姐”积极投身社区建设，在日常生活中发挥自身优势，了解掌握社情民意，充当社区与居民之间沟通的纽带。倡议得到了与会舞姐们的积极响应，她们纷纷表示愿意为倡导文明新风、和谐家庭关系做出积极贡献。

当晚，“舞姐”们怀着饱满的热情积极行动，深入到小区居民家中，了解居民家庭生活情况，同他们话家常。遇到居民家中有矛盾的情况，“舞姐”们活学活用，利用培训课上的知识帮助居民化解矛盾，赢得了邻里居民的赞扬。

民情夜访活动开展以来，兴园街道供组织101名党员干部、居民党员深入群众走访，收集群众反映事项200余条，已解决30余条。下一步，兴园街道将继续开展民情夜访工作，梳理收集到的事项线索，建立问题台账分类逐一进行协调解决，确保户户见面、人人知晓、事事回应，切实打通服务群众的“最后一公里”。（兴园街道 供图文）

编辑：吕斌

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