2023年9月19日，广发银行南昌分行成功堵截一起电诈案件。一名电诈犯罪嫌疑人员及同伙来到网点柜台，要求办理取现业务。网点人员按照现场实施抓捕的公安民警指示，通过暗号沟通配合，沉着应对拖住了犯罪嫌疑人，创造了抓捕时机，最终人赃俱获，成功协助公安民警抓获该电诈犯罪团伙共三人，堵截犯罪资金十三万余元。

南昌市公安局特此向南昌分行发来感谢信，称赞该行担当社会责任，强化警银联动，合力打造新时代共建共治共享的社会治理格局，为创建平安南昌贡献了力量!

近年来，南昌分行切实承担起打击治理的银行主体责任，以高度的社会责任感认真落实“全民反诈”工作部署，加强组织领导，明确目标任务，完善治理机制，持续强化账户业务规范和风险管控，推动打击治理电信网络新型违法犯罪和“断卡”行动不断取得新成效。

下一步，广发银行南昌分行将加强反诈案例学习和应急演练，深化开展反电诈常态化宣传工作，做到两个提升。一是提升全员反诈法律意识和应急处置能力；二是提升客户的金融知识面和识诈防诈能力，进一步扩大反诈宣传面，真心守护人民群众钱袋子。