为加强支付服务减费让利政策宣传,日前,中信银行南昌北京东路支行开展“支付降费让利于民“集中宣传活动,向社会公众普及全面实行银行账户、人民币结算、电子银行、支付账户服务、票据业务等6个方面降费政策。
活动期间,该支行组织全体人员学习减费让利相关文件,促进他们熟悉相关政策,提高金融服务能力。同时充分发挥网点分布的优势,通过厅堂发放宣传折页、LED屏、大厅电视播放等多种形式开展了宣传工作。工作人员主动向办理业务的客户以通俗易懂的方式讲解银行账户、人民币转账汇款手续费、电子银行服务费等方面的优惠政策。
该支行还利用网点附近商户较多的优势,通过附近商户上门发放宣传折页的方式,让减费的优惠政策在周边的商圈得到了较好的宣传效果,将惠民政策和金融知识送到了客户身边。
本次减费让利宣传活动的持续开展,推动了减费让利政策的“入脑、入心”,提升了小微企业和个体工商户对减费政策的知悉度、满意度。今后,中信银行南昌北京东路支行将继续秉持“以客户为中心”的服务理念,不断提升金融服务质效,真正让减费让利的政策惠及更多的客户,助力实体经济的发展。努力建设成为“有担当、有温度、有特色、有价值”的最佳金融服务提供者。
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