2023年中央驻赣及省直新闻媒体走进中国太保寿险江西分公司

9月26日,由江西省保险行业协会主办,江西广播电视台今视频承办的“中央驻赣及省直新闻媒体走进江西保险业”活动第二站正式启动。来自人民网、中国网、央广网、江南都市报网、新法制报社、今视频、江西网络广播电视台等八家媒体记者来到中国太保寿险江西分公司南昌中心支公司深入一线,看亮点、看变化、看发展,聚焦保险业在服务国计民生中所做出的贡献。

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柜面“芯”职场,数字化服务新升级

在客户服务中心,记者们参观了环境优美的芯职场环境,通过环绕式柜面布局,拉近与客户之间的距离。据悉,中国太保寿险通过AI智能等科技创新成果,实现了业务办理的全面提速,同时,中国太保寿险江西分公司南昌中心支公司采用每天两位值班管家全程一对一接待客户的新模式,为客户创造了优质的服务体验。

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健康新主张,打造“产品 服务”金三角体系

二楼配备有太保家园专属vr室,通过vr视频直观呈现中国太保寿险致力于为客户提供全生命周期的风险保障解决方案。目前,中国太保寿险以“财富”、“健康”、“养老”为支点,构建了“产品 服务”的金三角体系。在“保险 养老服务”方面,中国太保在全国范围内全面打造了11城13园布局,已然建立起一个含城郊颐养、旅居乐养、城市康养在内三位一体的“太保家园”养老社区。

三楼客户体验中心主打客户体验和应用创意,集客户流量引导、健康互动体验功能于一身。在这里,着重聚焦介绍“保险 健康服务”,以医疗服务为支撑,通过科技助力,为健康人群提供细胞冻存服务。

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肩负社会使命,坚守长期发展

座谈会上,中国太保寿险江西分公司全面介绍了践行国家战略、助力乡村振兴,坚守价值、坚信长期、着力推动高质量发展等一系列创新举措。中国太保寿险江西分公司高级副总经理凌旭鹏表示,未来中国太保寿险江西分公司将继续发挥保险企业服务实体经济、保障民生领域的作用,坚定不移地以“行业健康稳定发展的引领者”为公司愿景,始终与客户站在一起,不断创新金融产品和服务模式,丰富保险服务内涵,从而实现稳定、长期发展。

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