鹰潭龙虎山多措并举 提升旅游服务质量

今视频(江西网络广播电视台)讯:“您好,可以在网上购票,刷二维码入园更快捷。”“这是景区宣传折页,上面有景点介绍和旅游导览图,您可以看看。”10月2日,在鹰潭龙虎山景区游客服务中心,身着红马甲的志愿者正为来往的游客发放宣传资料,并为游客提供线路指引及旅游咨询。

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据了解,在中秋国庆双节前夕,鹰潭市文旅投集团提前部署,细化接待方案,增加临时筏工、观光车司机和旅游志愿者等接待人员,细抓一线工作人员相关培训,优化服务能力,全面开展安全隐患排查工作,保障游客安全出游,营造有序、和谐、安全的文明旅游环境。

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在双节假期,为了更好地迎接游客、做好服务,集团组织党员和干部职工深入景区,设置党员示范岗、咨询服务台和志愿者服务岗,用热情的微笑、周到的服务为为游客提供交通引导、旅游咨询、文明旅游宣传等服务,让游客游玩更舒心。

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龙虎山景区还不断完善智慧旅游平台,满足游客多样化信息需求。以智慧龙虎山全域旅游平台为载体,实现一部手机、一个二维码,便能让游客轻松实现包括导游、导览、导航、导购等功能的智慧服务,为游客提供更好、更快、更便捷的全域智慧旅游。并利用大数据平台,根据实时监控的人流、车流数据进行指挥调度,保持舒适的旅游密度,提高游客的旅游体验感。(记者王重、通讯员赖强平)

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