【“三比三争”践行动】靖安县税务局:零距离走流程 高标准解难题

为落实靖安县“三比三争”暨“四敢四创”活动要求,贯彻“便民办税春风行动”系列举措,切实提升税费服务质效,近日,靖安县税务局党委书记、局长帅慧芳深入办税服务厅一线,开展“一把手走流程”活动,推动办税缴费流程再优化、体验再升级。

“您好,您觉得我们的办税过程还顺畅吗?有遇到什么问题吗?对优化窗口服务有什么意见吗?”在办税大厅,帅慧芳陪同纳税人进行纳税咨询,实地体验了办理临时税务登记、税务注销等业务流程,检验办问协同坐席是否有效运转。站在纳税人缴费人的视角,以政策“懂不懂”、流程“通不通”、服务“好不好”为标尺,查找薄弱环节,并与纳税人进行了深度交流,征求了意见建议。

“体验不是目的,解决问题才是关键。”帅慧芳强调。下一步,靖安县税务局将始终坚持以纳税人缴费人需求为中心,以加强政治机关建设为抓手,不断落实落细“便民办税春风行动”系列举措,健全大厅宣传阵地,加强税务干部业务培训,攻破服务短板、提升工作质效,推动税费优惠政策直达快享,以实际行动推动靖安税收营商环境再上新台阶。

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