近日，服务对象来电反映丰城市翡翠湾小区门面出租了，租户在东边搭了玻璃沿，但高度超过了楼板，直接影响楼上开窗通风体验，气味难闻等不良现象，希望相关部门核实并处理。

丰城市热线办接此工单后转派至剑南街道，街道深入践行“三比三争”活动精神，针对业主反映雨衣溅入窗，工作人员快速上门勘察现场，被投诉处属规划合法天井采光口，属地本着邻里和睦关系，及时协调投诉方和业主施工方双方沟通，经协调施工方同意将玻璃沿下降至十五公分，得到了投诉人满意，有效回应群众诉求，真正把以人民为中心的发展思想落到实处、取得实效。

12345热线正向城市的每一个角落，传递着温暖的声音。民声、民情、民忧、民困，一个个热切的声音，从城市的四面八方凝聚到这条热线，一个个诚挚的回响，从这条热线传送到城市的每一个角落，有话必接、有接必处、有处必果、有果必复的服务宗旨，一呼即应，一心为民。（剑南街道  黄敬伟）