“以前办理营业执照要到本地的行政服务中心现场办理才行，但是我在外地不方便回来，现在一个电话就能将营业执照办理成功，特别感谢工作人员的耐心指导！”宜丰县荣庆矿业有限公司负责人何强杰在电话另一头说道。

今年以来，宜丰县行政服务中心管委会坚持把便民利企作为“放管服”改革的出发点和落脚点，以“三比三争”活动为契机，在简化办理程序、压缩办理时限、提升事项标准、优化服务环境等方面持续发力，多措并举搭建政务服务“连心桥”，切实推动服务由“能办”向“好办”转变，促进营商环境提档升级。

减流程，让政务服务更通畅。该县为最大程度实现从办理流程到办理时间的精简，全力推进“一网”“一门”“一窗”“一次”“四个一”改革，压缩办理时限，并充分利用网办，依托“宜丰县政务服务网”和“赣服通”宜丰分厅，不需本人亲自到场便可实现网上办结，变“群众企业来回跑”为“部门协同一次办”，实现“不见面”“云办理”，打造审批最少、效率最高、服务最好的政务服务环境。

加速度，让审批服务更高效。围绕“一次办成、一次办好”要求，该县将民政、卫建、文广新等15个窗口进一步整合为3个“大一窗”无差别综合受理窗口，配备专职服务人员，实行首办责任制、一次性告知制、容缺审批制、延时错时制度等，对群众办理事项现场办结，实现“让数据多跑路，群众少跑腿”。据了解，该县行政服务中心共有15个窗口单位327项事项进驻“大一窗”无差别综合受理窗口，今年以来，已完成办件1657项。

提标准，让事项服务更主动。该县按照国家一体化在线政务服务平台建设要求，将全县各单位行政许可、行政确认、行政给付、行政奖励、行政裁决、其他权利事项（备案、审核转报、年审年检）等依申请类政务服务事项和公共服务事项开展事项标准建设。据了解，该县各单位已有1600余项事项接入江西省事项管理系统，基本实现政务服务事项应接入尽接入，截至目前，已有1000多项事项可通过政务服务网和赣服通实现网上申请。

优环境，让特殊服务更暖心。该县全力推进政务服务大厅标准化建设，分类设置服务专区，同时还推行宜丰“小赣事”特色工作机制，梳理县级帮办代办事项70余项，涵盖各类高频服务事项。同时，为老年人、残疾人、孕妇等特殊群体提供优先服务、一对一帮代办服务。截至目前，宜丰“小赣事”已为群众和企业提供帮办代办服务700余件，接受各类咨询解答4000余次，深受群众好评。（刘祺玲 徐欢 何怡晨）