“张大爷，贴在您家门口的是民情连心卡，上面有咱们网格员的信息和监督热线，您以后有什么‘烦心事’都可以告诉他，他会尽力帮您解决的。”靖安县委信访局干部在推广民情连心卡时说。

今年以来，靖安县委信访局围绕“三比三争”暨“四敢四创”活动要求，依托基层网格党组织和“民情家访日记系统”，建立健全“网格吹哨、部门报到”工作机制，把网格员信息和监督热线晒在群众家门口，网格员身在基层，贴近群众，用心用情为群众提供跑腿服务、志愿服务、民事代办等48项服务。

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同时，靖安县信访局学习运用“浦江经验”，结合“群众说事日”活动，持续推动“信访接访下基层”，变群众上访为干部下访，全县各级领导干部深入基层、联系群众，倾听民声、收集民情，群众可将身边大大小小的各类事情随时随地向下访干部和网格员反映，干部依托“民情家访”平台精准对接相关责任部门，及时收集、转办、解决群众反映的困难诉求和意见建议，以实际行动取信于民。

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据统计，截至目前，县委信访局累计向居民发放1万余张“民情连心卡”，今年1-9月成功将142件民情件化解在基层，有力提升信访问题源头治理成效。（欧阳诗皓）