自营商网格化服务管理工作开展以来,靖安县双溪镇以“三比三争”暨“四敢四创”活动为抓手,坚持高标准、严要求,扎实推进营商网格化服务管理工作,精诚打造优质的营商环境,推动各项工作高效有序进行。
科学划分网格区域,选优配强网格队伍。双溪镇目前拥有双溪镇企业网格共有27个,个体网格共划分8个,共划分为35个网格员;企业为57家、个体及合作社共38家,一共95家;共优选25名干部担任营商网格员。各市场主体合理按照各村划分,实现网格全覆盖,确保各个网格内实现高效服务。同时,组建以各村主要负责人为队员的帮办队伍,协调处理各种矛盾和问题,确保各项工作有序开展。现双溪镇骨干干部25人,实现了“三企一员”和“一格一员”。
全面压实网格责任,优化网格服务管理。自营商网格化服务管理工作开展以来,双溪镇第一时间制定了《双溪镇营商网格化服务管理工作制度》,明确帮办员工作的主要内容和职责,制定严格的工作纪律和相关的奖惩制度,扎实推进各项工作进展。此外,双溪镇定期组织相关人员进行培训,深度了解工作内容跟宗旨,认真履行各项规章制度。目前,每个企业内均已设置了服务公示牌,确保市场主体能及时联系相关人员,解决各项诉求。
深入细致核实入网,推进网格精细管理。为切实了解网格内市场主体信息,各网格负责人坚持做到每月入企工作,了解企业诉求,及时更新市场主体信息,确保采集信息的完整、准确。摸排处理企业的经营问题,打造优质营商环境。定期组织相关会议,对上阶段的工作内容进行总结、分析,查找不足,探讨解决方案,总结经验,进一步优化相关服务。(双溪镇:甘凌)
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