近日，丰城市剑南街道以落实“三比三争”活动为抓手，通过“建”和“变”相结合的方式，狠抓“排查、分析、调处、回访”四项机制，紧盯“事前、事中、事后”三个重要环节，分批分类，联动化解，跟踪处置，实现矛盾纠纷排查化解工作闭环管理。

建立事前研判机制，变“被动”为“主动”。坚持预防为主、化解为先的工作理念，街道党委高度重视重点领域、重点问题、重点人群，定期召开研判会，集中开展矛盾纠纷大排查大化解活动。各村组织动员各方力量（网格员、楼栋长、村组干部、包村干部、干警），全面摸底排查，主动作为，及时掌握不稳定因素，力求做到矛盾纠纷早发现、早控制、早解决。

建强事中化解机制，变“独唱”为“合唱”。街道、村两级在基层矛盾纠纷化解中充分发挥主力军作用，街道司法所、派出所、街道卫生服务中心等部门多方助力，重点关注刑满释放、社区矫正、严重精神障碍患者等特殊人员，以村级调解组织为基础，及时回应解决群众的急难愁盼，有效避免“小纠纷、小矛盾”拖成“大问题、大隐患”。

建优事后回访机制，化“干戈”为“玉帛”。按照“事事有因果、时时有跟进、件件有稳控”的原则，把回访作为矛盾纠纷化解的规定动作，通过电话回访、实地走访等方式，耐心听取群众对矛盾纠纷调解工作的意见和建议，督促当事人双方如约履行协议，巩固调解工作成效，既提高工作效率，又提高群众满意度，真正实现双向交流。街道纪委定期对矛盾纠纷当事人进行回访，发现干部处理过程中存在推诿扯皮，处理不公行为实行“零容忍”，进行严肃处理。

截至目前，共调处矛盾纠纷52起，其中走访摸排中化解矛盾纠纷50起，调处率96%，调处回访率100%。（剑南街道 周洲）