11月8日下午3时左右，涉诈重点人员沈某至上饶银行赣江新区支行柜台办理预留手机号码变更业务。业务办理过程中，经办柜员凭借柜台业务经验及敏锐的直觉，对该客户进行身份识别时发现沈某为涉诈重点人员。经办柜员保持沉着冷静，佯装正在为其办理业务，立即向网点负责人报告该情况，网点负责人再次迅速核实无误后当即拨打110报警。另一边，经办柜员以业务需远程授权为由，冷静告知该男子需等待较长时间，男子听后并未起疑心，继续在营业厅等待。随后，火速赶来的民警在支行工作人员的协助下，成功将沈某抓获归案。

上饶银行赣江新区支行秉持“了解你的客户”原则，认真履行客户身份识别义务，不断通过培训及演练的方式提升员工对涉诈人员的识别和应急处置能力。下一步，支行将持续推进“政-警-银”联动，主动加强与公安机关、人行和同业的沟通协作，及时掌握犯罪分子新型犯罪手法，严格履行银行网点反诈第一道防线作用，分支联动，全力守护人民群众的“钱袋子”。(张芝玲/上饶银行）