11月7日，由江西省保险行业协会、江西广播电视台今视频联合开展的“2023年中央驻赣及省直新闻媒体走进江西保险业”采风活动来到了大家人寿江西分公司，来自新华社、央广网、国际在线、凤凰网江西、新法治报社、江西晨报网、今视频、江西网络广播电视台等中央驻赣及省直主流新闻媒体记者们深入了解公司发展历程、探寻保险业在服务社会保障体系、服务民生，服务实体经济发展等方面的本质。

座谈会上，媒体朋友们就关心的话题与公司负责人进行深度交流访谈，公司负责人王涛女士一一详实答复。

为提高新市民金融服务可得性和便利性，切实增强新市民的获得感、幸福感、安全感。大家人寿江西分公司于2023年积极开展新市民金融宣传活动——“普及金融知识，提升金融素养”宣传活动。新市民为城市发展注入源源不断发展动能的同时，保险业也积极履行社会责任，不断强化普惠金融力度，赋予新市民更有温度的保险体验。通过“线上 线下”联动的形式开展多样的金融宣教活动，提高新市民识别和防范金融风险的能力，保障新市民合法权益。数字技术的发展不仅有助于知识的传播，还有助于通过线上互动，促使新市民有针对性地获取所需知识及信息，提升新市民的金融综合素养；为新市民提供便民金融服务、保障合法权益以及普惠金融教育，创新“新市民”金融生态。

同时，大家人寿江西分公司致力于提升理赔服务的质量和效率，加强客户暖心服务。大家人寿江西分公司始终贯彻落实高质量理赔服务，以满足被保险人的不同需求。随着现代社会经济的不断发展，伴随着风险的范围和种类也在不断演化，保险客户对于更高质量的理赔也有了更强的期待，保险业理赔与服务种类也愈发多样。从2020年起，公司以打通“线上化服务流程”、以“客户服务体验”为工作重心，满足客户需求为出发点，不断简化理赔流程，持续优化线上化服务功能，不间断为客户提供便捷服务，努力提升客户理赔体验，为带动保险行业理赔服务升级贡献一份力量。

最后，王涛女士代表大家人寿江西分公司全体内外勤员工对新闻工作者关注支持保险行业发展表示感谢。新闻媒体是保险行业与社会沟通的最佳渠道，借此契机，大家人寿江西分公司将以监管政令为核心，以大数据为依据，加强与江西省保险行业协会、新闻媒体、各家保险企业的真诚协作，共建良好的保险生态。大家人寿江西分公司也将秉持“善心、公心、匠心”的价值观，践行“坚守合规、尊重规律、服务立司、专业立身”的经营理念，以“因责任而生，守护大家美好生活”为使命，与行协、媒体共同促进保险业与媒体的深度融合，共同绘制发展蓝图，服务实体经济和社会发展，为广大人民群众提供更多、更好的保险服务。