近年来，工商银行上饶分行不断加大防范电信诈骗宣传力度，强化日常甄别及劝阻能力，全力帮助群众守护“钱袋子”。近日，工商银行上饶市弋阳支行成功拦截一起“伊拉克军医”电信诈骗案，帮客户挽回3.5万元资金损失，收到一面印有“金融卫士  反诈先锋”的锦旗。

当日，67岁的涂女士来到工商银行上饶弋阳弋江支行，办理了一笔定期部分提前支取业务。在业务办理完后，涂女士拿着手机给网点大堂经理看了一条信息，咨询支行是否有信息中说的某位员工，说要办理汇款业务。在浏览信息后，大堂经理凭借多年经验，意识到这可能是一起电信诈骗事件，立即提高警惕，告知客户这是涉及收款人及卡号的一条信息，非工行员工信息，并询问涂女士是否认识对方。由于紧张，涂女士的回答有些许含糊，但仍要求办理汇款业务，银行工作人员在委婉拖延中，通过聊家常方式了解到具体情况。原来，客户涂女士通过QQ认识了一位自称在伊拉克援助的军医，这名“假军医”向她发送了许多照片，内容都是中枪伤员和医护人员救治伤员的画面。经过一段时间后，这名“假军医”告诉涂女士，他前期采购的一批军用医疗物资，由于人在国外援助的原因无法签收，希望转寄至涂女士处，并由涂女士代其支付一下货款。

大堂经理断定这是一起电信诈骗案件，详细向涂女士分析了此类骗局，当场为其播放防范电信诈骗宣传片，认真解释防电诈“八个凡是”“八个一律”口诀。最终，在弋江支行大堂经理的耐心劝导下，涂女士认识到自己遭遇了电信网络诈骗,在心有余悸中打消了汇款念头。

下一步，工商银行上饶市弋阳支行将继续积极践行国有大行社会责任，开展反电诈宣传教育，提高广大群众的防范意识，筑牢防线，切实守住客户“钱袋子”。（桂斯思 文/图）

编辑：吕斌

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