近日，万载县人民法院接收到了70余起物业服务合同纠纷案件，经立案庭法官初步调查后，协同万载县矛调中心一齐发力调解，及时化解了物业公司和业主的矛盾，促进了物业服务纠纷源头治理，取得了良好的法律效果，赢得了不俗的社会赞誉。

自2020年以来，该物业公司因部分业主长期拒缴物业管理费陆续向通道法院多次递交了起诉状，而业主对物业公司抵触情绪大，调解难度高，且案件数量多，若处理不好极易引发群体性矛盾，如果能进行调解，将会起到更好的法律效果和社会效果。考虑到物业服务纠纷案件标的虽小但事关群众切身利益且涉及群体范围广，矛调中心的调解员协同法院立案庭的法官第一时间联系双方当事人。经过充分了解，发现案件存在的共同矛盾点为物业公司认为业主已享受了其提供的物业服务，应当缴纳物业服务费，但涉案业主认为物业存在服务质量不达标、开发商对于房屋质量把关不严等问题，业主们对此表示不满，故多户业主联合拒缴物业费。

调解人员与法官认真倾听双方意见后，结合案件事实、证据、法律规定一面对业主们进行释法明理，讲明拒交物业费的后果及需要承担的法律责任；一面就物业公司服务不到位等问题，与物业公司进行反馈核实，并建议物业公司平时要与业主多沟通，倾听业主的想法，根据业主的建议不断完善自己的服务。在多次努力下，最终促使物业公司与该小区70余名业主达成调解协议，业主们主动交纳了物业费，物业公司撤回了起诉并同意及时对小区需修缮的地方提供维修服务，酌情予以减少物业费数额。至此，该系列纠纷得以圆满解决。（万载县人民法院 谢磊）