2023年11月未成年人“12309”联建保护线上平台正式运营，这意味着未成年人保护体系又往前迈进了一大步。该平台依托统一的数字联动系统，打造家庭、学校、社会、网络、政府、司法“六位一体”在省内尚属首例。该平台得到家长的高频点赞，众多未成年人保护的问题通过平台立马就得到了解决。

当孩子的合法权益受到侵害时，总有家长奔走于教体局、妇联、公安机关寻求帮助，有时候甚至不知道该具体反映到哪个部门。“通过‘12309’联建保护平台，家长们可以将遇到的问题直接反映到平台，线索处置员会分析研判派发给相关职能部门。”万载县检察院检察长刘瑛介绍，群众可以随时向平台反映线索，线索处置员会对线索进行初步分级、内容研判，根据线索内容及时转送相关单位，相关单位会第一时间进行电话回访或上门走访。“尤其我们司法机关可以及时为未成年人提供法律帮助，让未成年人的权益得到保护。”

“在过去，因为存在信息不互通等问题，让收集到的线索不能及时地解决和处理，我们此次建立的‘12309’联建保护平台，可以联合八个职能部门，从线上线下打通部门工作壁垒。”谈及平台建立的初衷，刘瑛娓娓道来。

第二批主题教育开展以来，万载县充分贯彻落实习近平法治思想，以“三比三争”活动为抓手，发挥未成年人“12309”联建保护平台作用，以12309检察服务中心为枢纽，聚集团县委、县民政局、县教体局等八家单位的职能优势，通过增设专线、收集线索、分级介入和联动保护，及时有效地对群众反映的未成年人遭受不法侵害情况线索研判分级，并根据“绿、黄、红”三个不同危险等级和线索具体内容，分流移送至不同部门进行处置，有效地维护了未成年人的合法权益。成员单位之间主动沟通对接，共享资源信息，并根据自身职能，对未成年人及其家庭实施必要的经济救助、医疗救治、心理干预、法律援助、司法救助等保护措施，推动未成年人保护制度、法治宣传、多元救助、公益诉讼、检察建议等协同发展，促进融通家庭、学校、社会、网络、政府、司法保护，实现“1+5＞6=实”。目前已通过该平台收集并处理46条涉未成年人保护线索，为未成年被害人提供司法救助21万元，开展心理疏导24次，提供法律援助17次。