劳动者港湾俨然已成为建设银行一张闪亮的名片。建行劳动者港湾作为户外工作者的避风港，同时也是需要帮助的群众寻求援手的基地。 近日，建设银行推出了“湾宝手语小课堂”视频教学课程，网点员工通过观看视频，在晨会和夕会上学习手语知识，为服务更多客户做好准备。

面对有语言障碍的客户，员工更要耐心细心，简单的手语可以让听障客户加深对建行的信任，而且让客户体会到建行的暖心服务。通过晨会夕会，一天学习一点手语小知识，日积月累下来，网点员工能够简单地与听障客户对话，无论什么样的客户，员工都会尽心尽力服务。在社会生活中，听障人群，往往有很多不便之处，他们听不见他们说不出，面对无声的恐惧，建行员工走出的一小步，是他们得到便利的一大步。建设银行立足客户层面，为各类客户提供便利化服务，绿色通道，关爱模式，都是建行暖心服务的提现，小小的劳动者港湾，蕴藏着大大的温暖。一个无声的微笑，代表听障人群对建行的信任，建设银行将真诚做到更好，用实际行动点亮每一位客户的金融之路。 （建设银行南昌分行  谢冰达  蒋亚华）