为进一步提升医院窗口形象，提高收费人员的业务技能和服务水平，更好地服务群众。1月17日晚，上高县中医院开展首届收费人员技能竞赛。由财审科主任刘梦云、收费组负责人况宇担任评委。

本次竞赛分为理论和实操技能两个环节。其中实操以2人一组对各项日常收费业务进行计时比拼，考核操作技能和随机应变能力，评委进行现场打分。

16名参赛选手经过激烈角逐和评委的认真评判，最终评选出一等奖一名、二等奖一名、三等奖一名。

收费处是医院面向社会、服务大众的“第一道窗口”，该院持续提高收费人员的专业技能、不断增强服务意识，让患者的就诊体验和满意度持续提升。

窗口工作人员表示，通过本次竞赛，既强化了服务意识，也提高了自身专业技能水平，她们将以本次竞赛活动为契机，进一步加强学习，始终坚持以患者为中心，以更高的激情、更强的责任感、更严谨的态度为广大患者服务。（上高县中医院  舒晋、刘梦云）