为积极贯彻执行《中国人民银行关于做好小微企业银行账户优化服务和风险工作的指导意见》，中信银行九江分行坚持以客户为中心，解决客户实际痛点。从各纬度优化小微企业及个人客户开户服务，在保障账户风险的前提下，为客户开户提供全方面便利。

提供网络服务预约功能

利用互联网多终端提供网络预约功能，方便小微企业客户在线上先行申请，再网点办理模式。并且为小微企业开通简易开户服务，在保障账户风险的前提下，做到应开尽开，即开即用。

提供减费让利服务

对小微企业开户费用及日常账户使用部分实行减免服务，并且通过人员宣传、厅堂公示等方式向客户宣传减费让利政策，透明公开地向客户告知服务内容，接受社会监督。

加大宣传，普及知识

通过走进周边孵化园、写字楼等产业基地上门为小微企业宣传服务政策，普及金融知识。同时该行走进社区，为社区的中老年客户提供个人账户安全的反诈、防诈知识。通过发放宣传折页，当面宣讲等方式，深刻讲解买卖银行卡账户的危害、网络电信诈骗的方式以及中老年客户在面对新兴诈骗过程中的处理办法等。为中老年客户养老资金安全的保障提供坚实有力的帮助。

加强内部培训

该行定期开展相关内容培训工作，将减费让利、金融安全及账户管理等多环节对员工进行提升工作，保证所有员工对相关制度、要求及内容切实熟练掌握，以便更好地为小微企业提供服务和工作中识别潜在的金融风险。

该行将持续贯彻落实“支付为民，开户不难”的指导方针，始终站在客户的角度解决客户实际困难，坚持防控风险力度不减弱，客户服务再提升的理念，将有温度的服务融入到客户的每一个环节，以实际行动助力做好小微企业银行账户优化服务和风险工作。