为贯彻落实优化账户服务工作要求,中信银行南昌南京东路支行在网点及周边社区、商户开展了“支付为民开户不难”宣传活动,主要目的是持续优化银行账户服务,践行“支付为民”服务理念,助力营建良好的社会金融环境。
该行以营业网点为主阵地,利用LED跑马屏、厅堂电视播放宣传标语,设置咨询台,接受群众咨询,向厅堂客户发放宣传折页,利用客户等待时间向客户宣传优化账户服务措施及减费让利政策。针对小微企业、流动就业群体开户痛点难点,该行精简开户资料,明确流程标准,在全辖网点实行开户服务三公开,并为小微企业设立账户服务绿色通道。在遵循“风险为本”原则的基础上,开立功能与客户身份识别程度、风险程度相匹配的银行结算账户,以满足客户开户需求。
同时,该行也在周边的社区及商户发放宣传折页,面对面进行交流宣传,一对一讲解优化账户服务相关措施、减费让利措施。同时向群众宣传反诈知识,提醒出租出借账户的惩戒措施,宣传电信诈骗的新型案例。
本次宣传,为更多群众普及了银行账户服务和防范电信诈骗知识,受到了大众的好评。该支行也将继续秉承支付为民,金融为民的理念,不断提升优化银行账户服务,营造良好的金融环境。
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