近年来，宜春市袁州区湛郎街道围绕群众需求，持续创新治理模式、优化工作机制，让基层治理有效能，也更有力度、更有温度。

近日，湛郎街道12345热线接到一起紧急劳资纠纷事件。接到投诉后，街道迅速启动应急处理机制，立即安排调解团队第一时间联系双方了解情况，并展开深入调查。

据悉，这起纠纷发生在2月20日，涉及数十名劳动者与一家本地企业之间的近百万工资支付问题。这起纠纷的核心问题是双方在工资支付时间上存在分歧。劳动者表示，企业未按时支付工资，引发了他们的不满和担忧。街道对此事也高度重视，担心这起纠纷可能引发更大的社会矛盾。

为了尽快解决纠纷，调解团队组织劳资双方进行了面对面座谈。调解员耐心听取双方的诉求，并积极寻找平衡点。通过专业、公正的调解，双方最终达成一致：企业承诺尽快补发工资，并确保今后按时支付工资。劳动者对处理结果表示满意，并对街道12345 热线的及时响应和高效处理表示感谢。

这起劳资纠纷的成功调解，不仅保护了劳动者的合法权益，也为维护即将召开的两会期间的社会稳定和谐环境作出了努力。

基层强则国家强，基层安则天下安。自2023年来，湛郎街道共排查、调处矛盾纠纷173起，成功调处146起，调处成功率84.3%。其中接收袁州区法院委托案件75件，成功调解49件，调解成功率达65%。

新征程上，湛郎街道将进一步整合基层资源、动员各方力量、强化为民服务，更好回应群众关切，及时解决群众急难愁盼问题，以服务群众实效打动人心、温暖人心、赢得人心。（湛郎街道 乐小梁 欧阳新华）