近日，客户黄先生将一面写着“心系企业服务好，纾困解难效率高”的锦旗和鲜花送到兴业银行南昌站前西路支行，激动地说道：“真是太感谢了！你们贴心的服务，解决了我们的燃眉之急！”

锦旗背后的故事要追溯至2024年除夕前一天。黄先生是北京市政儒乐湖生态综合整治提升项目公司的项目经理，公司财务人员当天通过网上银行发起1200余户农民工工资的代发业务，原计划工资发放后，大家就正式放假返乡过年。但由于公司开户时设置的月代发金额已超过上限，导致代发失败。公司财务人员立即联系其开户行——兴业银行南昌站前西路支行，此时已是晚上7点多，银行正常营业时间已经结束。

时间紧、任务重，为确保农民工工资能够按时发放，支行行领导李婷获悉后，立刻上报至分行运营管理部。核实相关情况后，分行立即启动应急方案，为企业开通绿色通道加急处理。通过分支行高效联动，当晚1200余户农民工工资全部成功发放，让农民工兄弟们都开开心心回家过大年。

锦旗和鲜花传递的不仅是谢意与认可，更是对兴业银行优质服务的鞭策与鼓励。兴业银行南昌分行将始终秉承“以客户为中心”的服务理念，不忘“金融为民”初心，从维护金融消费者权益出发，用暖心服务客户，用真诚传递美好，矢志不渝地以实际行动践行企业社会责任，努力提升金融消费者的金融获得感、幸福感和安全感。