为进一步提高公众维护自身资金和信息安全的意识及能力，有效遏制虚假信息诈骗和非法集资案件的高发态势，近日，邮储银行德兴市支行多措并举筑牢反诈防护“堤坝”，守护好百姓的“钱袋子”。

精心培训唱好反诈“前奏曲”。该支行组织员工利用晨夕会、周例会对《中华人民共和国反电信网络诈骗法》内容进行学习，引导员工进一步认识到金融机构作为控制防范电信诈骗交易第一道防线的重要作用，提高员工发现电诈行为的敏锐度和洞察力。对办理汇款、转账业务的客户通过主动询问原因等方式提醒客户防范电信诈骗；要求信贷人员在办理、推广信贷等业务时，加强对贷款类诈骗、金融投资理财类诈骗等防范知识宣传。

精准宣传唱好反诈“进行曲”。该支行利用营业厅堂作为宣传平台，通过在厅堂电视屏播放反诈宣传片，在网点LED屏滚动播放宣传标语，在宣传展架、柜面等醒目位置摆放宣传海报和折页等，便于客户及时了解相关知识和信息。同时，对于上门客户，大堂经理开展一对一防范电诈宣传，在办理转账汇款时提示防范欺诈风险；对于办卡客户，工作人员履行审核职能，对于可疑开卡情况进行拒绝劝退，切实履行金融知识普及社会责任。

扩大教育奏响反诈“交响曲”。该支行围绕“群众希望了解的”和“需要群众了解的”，聚焦日常生活场景常见骗局，广泛开展《中华人民共和国反电信网络诈骗法》宣传活动。通过组织客户经理走街入户，将反诈法知识送入学校、企业、社区、周边商铺、公园广场等人流密集区，针对风险防范意识薄弱的老年人进行重点宣传，重点讲述网络赌博、虚假理财、刷单返利、冒充客服、贷款办信用卡等常见电信诈骗类型，提醒群众不透露个人信息、不轻易转账汇款。

据悉，2024年以来，该支行累计组织20余人次开展3次外出宣传，发放宣传折页600余份，覆盖群众1000余人。下一步，邮储银行德兴市支行将持续发挥金融力量积极参与防骗反诈宣传活动，为构建和谐稳定的金融消费环境贡献更多“邮储力量”。（王诗月）