近日，万载百年颐康护理院迎来了一批新入职的护理员，为加强养老服务人才队伍建设，加快提升养老护理服务水平、从业人员职业素质和工作质量，该院精心组织了一场岗前培训。这次培训从该院的发展史和行业文化、职业礼仪和行业规范培养及教育、以及业务培训三个方面入手。

为保证本次岗前培训的质量，该院护理部主任认真组织策划，让新入职的护理员更好地了解护理院的发展历程和行业文化，培训首先安排了院史教育，详细解读了养老行业政策法律法规，并学习了《万载百年颐康护理院管理手册》和《中华人民共和国老年人权益保护法》。此外，培训还介绍了护理员的岗位职责及权限、老人护理操作流程、护理服务工作中的安全须知等内容。为了让新护理员对住养区域的消防安全有更深入的了解，培训还特别安排了消防知识培训和消防演练。同时，工作人员还接受了廉洁自律培训，强调了遵守行业规范和职业操守的重要性。最后，新入职的护理员还参观了护理院的整体面貌和科室结构组成，以便更好地熟悉工作环境。

作为护理行业的一员，良好的职业礼仪和行业规范是必不可少的。因此，培训特别安排了礼仪修养课程，教授新入职护理员如何以礼貌、尊重的态度与老人沟通。此外，还设置了如何与同事相处的培训课程，以提升团队协作能力和营造良好的工作氛围。通过这些课程，新入职的护理员不仅学会了如何与老人和同事建立良好的关系，还深刻理解了职业礼仪和行业规范在工作中的重要性。

业务培训是岗前培训的核心内容，分为集中式培训和分散式培训两种方式。集中式培训将新入职护理员安排在一段较长的时间内进行统一培训，内容涵盖生活护理理论和实践操作。通过理论培训，新入职护理员掌握了基本的护理知识和技能；通过实践操作培训，他们则能够在实际操作中不断提升自己的技能水平。分散式培训则是利用交接班以及“师承制”制度，让新入职的护理员在实际工作中跟随经验丰富的“老师傅”学习，通过观摩和实践，逐渐掌握更多的护理技巧和经验。这种培训方式不仅让新入职的护理员在实际工作中得到锻炼，还促进了团队之间的交流和合作。

通过这次全面的岗前培训，新入职的护理员不仅对该院的发展史和行业文化有了更深入的了解，还掌握了职业礼仪和行业规范，以及生活护理理论和实践操作等方面的知识和技能。这将为他们在未来的工作中提供更好的服务质量和专业素养打下坚实的基础。同时，这次培训也体现了万载百年颐康护理院对人才培养和行业规范的重视，为行业的可持续发展注入了新的活力。（万载县民政局 陈水生  巢玉恒）