近日，有群众向12345热线反映，一件“愁”事在心口难开，担心影响邻里关系。情况是在其所居住的小区内，发现个别住户正在违规装修，将装修用料等杂物堆积在走廊楼道，不仅容易滋生蚊虫细菌，藏污纳垢，形成卫生死角，更是占用公共消防通道，稍遇明火就可能引起火灾，存在较大安全隐患。

温汤镇接到12345热线工单后，第一时间受理，组织镇、社区干部前往该楼栋具体了解情况。经有效沟通，该户业主深刻意识到在公共消防通道堆放杂物的诸多弊端，保证在后续装修过程中及时清理所产生的建筑垃圾，爱“小家”更爱“大家”，共同营造干净整洁的小区生活环境。

事后工作人员进行回访，居民们对温汤镇处理邻里纠纷的举措表示非常满意。邻里矛盾纠纷看似简单，但群众利益无小事，细微之处见真情。温汤镇将进一步坚持好、发展好新时代“枫桥经验”，巧妙化解邻里纠纷，守护邻里和谐稳定，破译基层善治密码，持续提升为民服务“硬实力”。（廖洪芬 张潇）