春暖花开,万物复苏,为了更好地服务广大患儿,改善患儿及家属的就医体验,提高满意度,江西省儿童医院泌尿外科护理团队推行“温暖护理”一系列优质护理举措。
“小泌园”,病房中的课堂
“小泌园”是由泌尿外科、医务社工与志愿者服务管理部联合打造的儿童公益空间。每周会有志愿者来到小泌园,教住院患儿唱歌、写字、画画、读书等等,让孩子们在住院期间仍然能置身于课堂,减少患儿住院期间的恐惧,让他们的心灵得到慰藉,身心得到放松,受到家属的一致好评。
爱心基金,深入人心
江西省儿童医院始终坚持医院公益性导向,高度重视基金救助工作,强化组织管理,加强工作调度,扩大项目宣传等,爱是行动,爱是坚持,泌尿外科团队与仁爱基金、“1%工程儿童杏林基金”、出生缺陷干预救助项目等一同前行,用团队的力量落实基金项目,主动为符合申请条件的患者家庭做好申请收集资料等一系列工作,让他们医疗得到保障的同时减轻家庭经济负担。从开展至今,已经有数百个家庭得到了帮助,家长们纷纷表示感谢,有家属甚至送来锦旗表示由衷的感谢。
健康宣教,从入院开始
为更好地让患儿及家属了解病情、熟悉环境,每位患儿入院都有责任制护理,责任护士会耐心讲解入院事项,介绍科室环境,让患儿及家属少一分陌生,多一分信任。科里制作了有关疾病的各种健康宣教,以不同的形式呈现出来,比如:视频动画、健康手册、公休座谈会等等。让患儿及家属感受到多元化的健康宣教带来的方便,同时享受更优质的护理服务。
便民服务箱,细致中暖人心
护士站放置便民服务箱,里面有一次性水杯、口罩、卫生纸、尿不湿、指甲剪、剪刀、老花镜、固定引流袋胶布等等。服务箱的放置更好的服务了患儿及家属,提升患儿住院体验感,细致中温暖人心。
温暖护理,从“心”出发,泌尿外科护理团队将秉承“一切为了儿童健康”的宗旨,用行动来诠释温暖护理的涵义,以更优质的护理服务于患儿。
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